決策是對管理者來說是一種冒險，也是對判斷力的考驗。每個管理者都希望能找準方向，踩到下一個風(fēng)口，做出正確的決策。決策過程中復(fù)雜的邏輯和數(shù)學(xué)方法已經(jīng)開發(fā)出來了，但人們不怎么關(guān)注基本的過程。什么是“決策”？制定有效決策的重要因素是什么？

一、日本式?jīng)Q策

日本公司做出許可協(xié)議決策的時間可能長達3年，在這期間日本人不涉及具體條款，不討論計劃生產(chǎn)什么，也不提他們需要什么幫助或?qū)I(yè)知識,但一旦達成共識，日本人能夠在4周之內(nèi)準備好投產(chǎn)。

日本人在決策時，會試圖讓那些必須執(zhí)行最終協(xié)議的人參與到達成共識的過程中，并贊同需要達成許可協(xié)議的觀點。直到所有人一致認為需要做出決策的時候，決策才會被制定出來。只有這時，所謂的談判才真正開始，并且日本人往往會飛快地推進。

二、“全票贊成”時拒絕做決策

決策時需要考慮替代選擇，否則就容易鉆牛角尖。管理決策不能依靠鼓掌做出（即不能在“全票贊成”的情況下做決策）。管理者只有立足于不同觀點之間的碰撞和對話，在不同判斷之間慎重抉擇，才能制定有效的決策。所以，制定決策的首要規(guī)則是除非存在異議，否則不做決策。

有效的決策者不會一開始就假設(shè)一項提議的行動方針是正確的，而其他的一定都是錯誤的，他們也不會一開始就假設(shè)“我是對的，其他人都是錯的”。相反，有效的決策者往往開始時，就承諾找出存在異議的原因。

因此，有效的決策者總是問：“是什么讓此人認為如此不同的立場是合理的？”有效的決策者首先關(guān)注的是理解，只有這樣才能進一步思考誰是正確的，誰是錯誤的。

三、決策需要落實到個人

有效的決策是一項關(guān)于成果和行動的承諾，如果決策做出之后必須進行“推銷”（即決策之后還要重新東源大家去行動），那就是沒有行動，沒產(chǎn)生成果，實際上就等于沒有決策。至少在決策得到貫徹落實之前，可能會耽誤太久，以至于采取行動時決策早已過時。

首要規(guī)則是確保每個必須采取行動貫徹或破壞決策的人都負責(zé)任地參與討論。除非采取特定步驟執(zhí)行決策已成為某人的工作安排和責(zé)任，否則就等于沒有決策。

管理者有許多任務(wù)，但只有管理者才能做決策。因此，第一項管理技能就是制定有效的決策！

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