“內(nèi)部教練”一詞是描述被某個組織所聘用，為企業(yè)員工提供教練服務(wù)的人。正如所有的事物都有兩面性，內(nèi)部教練也有其優(yōu)勢和挑戰(zhàn)，在此部分我們將幫助你了解一二。不管你已經(jīng)是內(nèi)部教練或是準(zhǔn)備成為內(nèi)部教練，我們將給你提供在這個過程之中需要注意的概要信息。

成功小提示

在組織中找到一個能夠支持你，愿意給你反饋，并有一定地位的人——某個能夠看到教練服務(wù)的價值并樂于以實際行動支持你的人。他們會幫助你落實你的機(jī)會和你在組織中的角色。

建立你的同盟關(guān)系

在企業(yè)中，內(nèi)部教練這個固定角色及這個角色所需的結(jié)構(gòu)可能存在，也可能不存在。由于是公司付費(fèi)而不是被教練者付費(fèi)，在接受這個職位的時候與公司提前建立同盟關(guān)系至關(guān)重要，這樣就會清楚工作的重點與優(yōu)先排序，并明確保密的范圍和內(nèi)容。

當(dāng)你作為內(nèi)部教練開始工作的時候，要確定你能獲得公司的支持，并在明確在教練過程中你會視被教練者為一個完整的個體，你要盡一切可能嘗試取得此方面的共識。公司需要知道教練服務(wù)會有兩種結(jié)果——被教練者更加投入和高效地工作或者離職尋找其他機(jī)會。

在公司內(nèi)部服務(wù)，要特別留意你客戶的一些額外的工作職責(zé)可能對教練過程造成的干擾。一定要明確約定你與客戶之間的同盟關(guān)系，包括約定出差、度假、預(yù)定好的事項及其他職責(zé)的安排。

為團(tuán)隊提供教練服務(wù)

在組織之中，你有機(jī)會為整個項目或管理團(tuán)隊提供服務(wù)。我們看到組織中對教練的需求日益增多。這里再次強(qiáng)調(diào)明確客戶是誰的重要性。你建立同盟關(guān)系的對象，是整個團(tuán)隊本身、還是團(tuán)隊的管理者、再或者是團(tuán)隊匯報的直接領(lǐng)導(dǎo)？

當(dāng)一開始與團(tuán)隊管理者進(jìn)行設(shè)計和安排的時候，一定要問有哪些結(jié)果是他們期望看到的？教練服務(wù)于整個團(tuán)隊還是每一個獨立的團(tuán)隊成員，哪一種方式效率更高？

當(dāng)教練服務(wù)于團(tuán)隊的時候，要留意同盟關(guān)系所涉及的人員數(shù)量。如果你服務(wù)于整個團(tuán)隊，團(tuán)隊中的每一個個體都代表著團(tuán)隊。你要是對整個團(tuán)隊進(jìn)行服務(wù)的話，團(tuán)隊的管理者與團(tuán)隊中的所有成員都將成為你服務(wù)的對象。

風(fēng)險與陷阱

公司政治與拉幫結(jié)派是內(nèi)部教練的潛在風(fēng)險。處理多方關(guān)系并建立同盟關(guān)系將會是非常棘手的。自我管理與內(nèi)容保密至關(guān)重要。即使這會讓組織中的一些人不滿，你也必須站在客戶的立場。

不要讓公司的“故事”影響你的教練過程——它有可能是“我們有太多的事情要做”或其他什么的。了解哪些是組織的陷阱并且在教練服務(wù)的過程中加以注意。

不要陷入提供建議的陷阱之中。很多的組織習(xí)慣于咨詢的方式，所以你需要跟他們明確界限：告訴他們教練應(yīng)當(dāng)做什么，不應(yīng)當(dāng)做什么?？蛻魰で蠼ㄗh，而且常常讓人難以拒絕。

其他影響組織的機(jī)會

在組織中，通過使用教練技巧進(jìn)行每個對話和交流，以影響他人，并成為他人的榜樣。建立與組織文化相符并且又實用的信息和工具包，讓員工在平衡工作與家庭、壓力管理、有效選擇及其它方面都有所受益。例如幫助員工創(chuàng)建一種平衡工作與生活，并在壓力之下說不的文化。

在組織中，你可能需要使用360 度反饋或其他評測工具進(jìn)行教練。這種教練方式往往能讓反饋更進(jìn)一步。 在員工獲得反饋之后，你就可以通過教練服務(wù)讓他們更加了解在組織中自己對他人的影響，以及如何做到在工作和與他人合作中更有效的影響。

總結(jié)語

注意保密，明確你的客戶是誰；建立并更新你們之間的同盟關(guān)系；在組織中尋求支持者以確保你能得到必要的培訓(xùn)和支持；為你自己安排教練或?qū)煛Ｓ涀∧阌心芰o你的客戶甚至整個公司帶來積極的影響。