如果說(shuō)一對(duì)一教練本身已具挑戰(zhàn)性，團(tuán)隊(duì)教練則具有更高的要求，它考驗(yàn)人的綜合素質(zhì)，甚至它是集多種角色于一身，如：顧問(wèn)、講師、視覺(jué)引導(dǎo)師等，甚至，如果具備一定的業(yè)務(wù)經(jīng)歷及管理經(jīng)驗(yàn)會(huì)讓客戶更加信服從而順利推動(dòng)。這里總結(jié)了團(tuán)隊(duì)教練六項(xiàng)重要能力，其中前四項(xiàng)是核心能力，后兩項(xiàng)是補(bǔ)充能力。

Part 01

教練技術(shù)基本技能

聆聽(tīng)、提問(wèn)、親和與信任、教練流程，甚至教練的核心穩(wěn)定性等，這些無(wú)論是在前期與客戶關(guān)鍵人物的訪談階段，還是團(tuán)隊(duì)教練的執(zhí)行階段都是可以讓我們迅速融入、抓住痛點(diǎn)、成功團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的基礎(chǔ)能力。

Part 02

精準(zhǔn)獲得客戶需求的能力

客戶早期的訴求往往不是他們的真正需求，或者，客戶更愿意講述的是他們的痛點(diǎn)，他們通常知道團(tuán)隊(duì)似乎“有問(wèn)題”，但并不知道哪里出了問(wèn)題。就像我們常說(shuō)的，很多時(shí)候人們只想變得更好，但并不知道自己真正想要什么。這就要求團(tuán)隊(duì)教練如郎中切脈，準(zhǔn)確抓住痛點(diǎn)并能對(duì)癥下藥，提供有效解決方案。

Part 03

關(guān)注人或關(guān)系更重要

作為團(tuán)隊(duì)教練，我們要有能力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)跳出事情本身，將焦點(diǎn)關(guān)注于關(guān)系或人本身，否則，就像愛(ài)因斯坦所說(shuō)：“我們永遠(yuǎn)不可能在問(wèn)題發(fā)生的層次解決問(wèn)題”。言外之意，問(wèn)題不是靠“解決問(wèn)題”解決的，而是靠“搞定人”搞定的。

團(tuán)隊(duì)教練過(guò)程中團(tuán)隊(duì)教練要始終對(duì)人敏感，抓住關(guān)鍵人物或群體，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可操作契機(jī)，制造對(duì)個(gè)人了解以及聯(lián)結(jié)機(jī)會(huì)，允許深度對(duì)話，鼓勵(lì)相互照見(jiàn)等等。

Part 04

接納一切發(fā)生并與團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的能力

作為團(tuán)隊(duì)教練要相信流程，秉持教練核心穩(wěn)定性，允許發(fā)生，甚至接納沖突、碰撞，相信一切都是最好的發(fā)生。我們可以作為一面鏡子，讓團(tuán)隊(duì)看到目前什么正在發(fā)生，去共同探討這些發(fā)生會(huì)引向哪里？會(huì)創(chuàng)造什么？給予團(tuán)隊(duì)足夠信任，營(yíng)造安全的氛圍，相信團(tuán)隊(duì)會(huì)創(chuàng)造出理想的解決方案。

以下兩項(xiàng)能力雖被稱(chēng)之為補(bǔ)充能力，它們是結(jié)果輸出的助推器。因?yàn)椋瑘F(tuán)隊(duì)教練的核心在于創(chuàng)造，而視覺(jué)呈現(xiàn)和場(chǎng)域打造是激發(fā)團(tuán)隊(duì)探索的未名湖和象牙塔，是集體共創(chuàng)的投影儀和巨幅幕布。

Part 05

視覺(jué)呈現(xiàn)的能力

團(tuán)隊(duì)教練有能力能過(guò)一些視覺(jué)呈現(xiàn)與影響技能來(lái)激發(fā)成員的想象力和創(chuàng)造力，如利用團(tuán)隊(duì)成員的肢體、繪畫(huà)，通過(guò)共創(chuàng)空間的布置、張貼、擺放等。

Part 06

打造場(chǎng)域的能力

團(tuán)隊(duì)教練同樣是場(chǎng)域?qū)＜?，有能力為學(xué)員抱持安全、舒適、能夠激發(fā)創(chuàng)造力和想象力的空間和環(huán)境。