沒有執(zhí)行力就沒有競(jìng)爭(zhēng)力——這是時(shí)下在職場(chǎng)中最流行的一句話。這是因?yàn)?,如果缺乏?zhí)行力,便不可能有實(shí)際的力量朝目標(biāo)奮勇前進(jìn),導(dǎo)致預(yù)期的目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn),自然無(wú)法談及競(jìng)爭(zhēng)力。
說(shuō)到執(zhí)行力,人們第一時(shí)間想到的便是那些做事情風(fēng)風(fēng)火火的員工。一般來(lái)說(shuō),急性子的職場(chǎng)人行動(dòng)力都比較強(qiáng),對(duì)待工作任務(wù)反應(yīng)迅速,對(duì)于一些突發(fā)情況也能及時(shí)處理和應(yīng)對(duì)。
相對(duì)而言,慢性子的職場(chǎng)人在執(zhí)行速度、上不如“急性子”。他們有時(shí)是為了考慮周詳,追求最佳的結(jié)果;有時(shí)則花費(fèi)太多時(shí)間思考或者不知道在干什么,從而少了行動(dòng)魄力。
當(dāng)然,“急性子”和“執(zhí)行力強(qiáng)”之間并非畫上必然的等號(hào),智聯(lián)招聘高級(jí)職業(yè)顧問陳曦在接受本報(bào)專訪時(shí)表示,“急性子”有時(shí)行動(dòng)快過(guò)思考,還沒想清楚做成什么樣才算最棒就已經(jīng)“完成”了。
有這么一種說(shuō)法:個(gè)性急躁的人做不好客服,他們無(wú)法靜下心來(lái)面對(duì)絮絮叨叨的客戶;而個(gè)性“悠然”的人則做不好公關(guān),缺乏雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力是最大的硬傷。即使同樣是服務(wù)行業(yè),工作性質(zhì)類似,有時(shí)也因工作內(nèi)容的不同而需要營(yíng)造出不同的工作氛圍。急性子和慢性子的員工由于其性格特點(diǎn)不同,在分工方面也會(huì)有所體現(xiàn)。
無(wú)論是“急性子”還是“慢性子”,在各自的工作崗位上都各有所長(zhǎng)。陳曦認(rèn)為,作為領(lǐng)導(dǎo)者而言,之所以大多喜歡反應(yīng)快速的員工,主要是因?yàn)樗麄儞碛嘘?yáng)光的心態(tài)、積極樂觀的態(tài)度、明確的目標(biāo)和積極爭(zhēng)取的精神。而那些負(fù)面情緒較突出的員工,是老板不喜歡的。因?yàn)樾愿窈茈y改變,而情緒對(duì)行為有直接影響,有負(fù)面情緒的人往往給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)較多消極能量。
“人際交往,真誠(chéng)是最重要的;還有誠(chéng)信,信任別人,也能讓別人信任自己;再有就是’不自私’,做到完全的利他很難,但至少要做到不為自己的私利斤斤計(jì)較。”陳曦說(shuō)。因此,不要總拿自己的個(gè)性“說(shuō)事兒”,提升工作能力和職場(chǎng)情商,才是真正取勝的關(guān)鍵。
職場(chǎng)猶如江湖,職場(chǎng)百態(tài)也由各路“江湖中人”精彩上演。哪怕只是一間小小的辦公室,也能看到不同的風(fēng)景線。
同屬市場(chǎng)部的職員,年齡也相仿,但阿May和小卓的個(gè)性卻大相徑庭,前者做任何事情都?xì)舛ㄉ耖e,優(yōu)哉游哉,后者則容易心急,對(duì)待客戶總有大刀闊斧之勢(shì)。
阿May說(shuō),曾經(jīng)試過(guò)有一份訂單要下午五點(diǎn)前呈遞上去給領(lǐng)導(dǎo)審核,可是客戶那邊一直到中午還沒有任何動(dòng)靜,她竟一點(diǎn)也不著急,不到最后的截單時(shí)間,她都絕不會(huì)打電話去催促客戶?!坝行┦虑槭羌辈粊?lái)的,”阿May說(shuō),“倒不如用焦慮的時(shí)間對(duì)合同多做修訂?!?/p>
小卓的做事風(fēng)格卻并非如此。“每周一次的報(bào)單日,我?guī)缀鯊那耙惶焱砩暇烷_始焦慮?!彼f(shuō),“我是一個(gè)急性子,總是恨不得客戶一看到合同就能馬上簽,若簽不下來(lái),我就開始躊躇和焦慮,總覺得時(shí)間不多了,自己給自己壓力?!币虼耍∽棵看我娍蛻舳急M量爭(zhēng)取一次就能把訂單“拿”下來(lái)。而工作效率遠(yuǎn)沒有小卓高的阿May,訂單的“質(zhì)量”卻略勝一籌。
即使是同一個(gè)人,也可以擁有兩種性格:一種是與生俱來(lái)的個(gè)性,在生活中會(huì)隨意展現(xiàn)出來(lái);另一種則是在職場(chǎng)中歷練和打造出來(lái)的“職場(chǎng)性格”。個(gè)性的“急”與“慢”,或許無(wú)法被轉(zhuǎn)變,但“職場(chǎng)性格”卻是可以在后天培養(yǎng)和改變的。只有適度地調(diào)整和完善自己,才能更適應(yīng)職場(chǎng)的需求。
若想“打造”一副完美的職場(chǎng)性格,首先要改變心態(tài),一個(gè)人擁有的最大自由,就是“選擇”情緒(即態(tài)度)——是積極樂觀,還是消極悲觀。心態(tài)改變帶來(lái)行動(dòng)改變,任何問題便都不是問題,如何應(yīng)對(duì)和行動(dòng)才是關(guān)鍵。有研究認(rèn)為,一個(gè)習(xí)慣的養(yǎng)成,至少需要21次堅(jiān)持,嘗試改變自己并建立行為習(xí)慣,至少需要21次的重復(fù)或堅(jiān)持。因此,我們要為自己制定一個(gè)明確的目標(biāo),有目標(biāo)才有動(dòng)力。
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