即使是全球TOP500,在他們定義明確戰(zhàn)略目標后,能夠真正達成的也不足10%。
——來自《財富雜志》的調查結果。
戰(zhàn)略是有限資源下的取舍。邁克爾.波特對戰(zhàn)略的定義是,以競爭定位為核心,對經(jīng)營活動進行取舍,建立符合本企業(yè)的獨特的適配。
比如,當一個企業(yè)的戰(zhàn)略包括了未來五年的行動路徑,并且對這五年的關鍵任務做出了規(guī)劃,甚至能夠把當前任務分解到各組織的KPI當中去,分解到各高管的BLM當中去的時候,當這家公司未來戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)完全取決于這些關鍵任務能否達成的時候,那么可以認為,這一戰(zhàn)略是非常實際的。
但是,前面也說到在五百強企業(yè)中,有90%的公司不能實現(xiàn)有效的戰(zhàn)略管理,大部分基本都是走過場。問題到底出在哪?
曾有研究機構把原因分為四點:
溝通的因素:95%的員工不理解戰(zhàn)略目標;
管理層因素:85%的管理層花在討論戰(zhàn)略目標上的時間少于每月1小時;
人的因素:只有25%的經(jīng)理人將企業(yè)目標與部門目標連接;
資源的因素:60%的組織不能將預算與戰(zhàn)略有機結合起來。
如果企業(yè)不懂得將戰(zhàn)略進行有效解碼,那么中層和基礎的管理干部是無法領會企業(yè)的真實意圖,更不可能將戰(zhàn)略目標轉換為日常的工作行動,目標自然也就變成了墻上的、紙上的,拿來說的,而不是真正要求做的事了。
第一次轉型:起步期,農(nóng)村包圍城市;
第二次轉型:國際化及全球化;
第三次轉型:從單純面向運營商轉向三個不同的BG業(yè)務領域。
這幾次轉型,戰(zhàn)略目標近乎100%完成。
華為從2004年開始實施五年戰(zhàn)略規(guī)劃,以后每年都重新往后五年再滾動規(guī)劃一遍,并與當年的商業(yè)計劃結合,以此保證對長期的關注以及對于短期的聚焦。
華為的五年滾動戰(zhàn)略規(guī)劃包括了兩個方法論,一個是“業(yè)務領導力模型”(Business Leadership Model,BLM),一個是“業(yè)務執(zhí)行力模型”(Business Execution Model,BEM)。
這些方法的持續(xù)推行,保證了戰(zhàn)略被有效分解到組織與個人,促進了公司業(yè)務的中長期穩(wěn)定增長。
在華為的戰(zhàn)略制定出來以后,接下來的問題是年度工作怎么開展,人才如何保證,組織流程怎么梳理,海外市場開拓怎么運作,及在海外如何建立流程化組織等等。
在華為,每150人都會配一個HRBP(人力資源業(yè)務合作伙伴),他不是來打雜的,他要從人力資源的角度去支撐發(fā)展,從戰(zhàn)略變革、人力資源管理、激勵的角度,從選、用、育、留、管這五個維度支撐業(yè)務的發(fā)展,呈現(xiàn)出人力資源的價值。
HR向業(yè)務戰(zhàn)略伙伴的價值轉型,包括三個方面:
(1)組織,通過組織形態(tài)、規(guī)模和績效的有效管理,提升組織的競爭力,降低運營成本和風險;
(2)人才,干部與專業(yè)人才隊伍的發(fā)展促進公司的贏利與增長;
(3)文化,傳承核心價值觀,持續(xù)夯實高績效文化,支撐公司基業(yè)長青。
關鍵人才應該怎樣得來呢?首先,第一個渠道是內部培養(yǎng)。我們把很多可以培養(yǎng)的優(yōu)秀人才全部選拔到了云業(yè)務部和IT業(yè)務部,進行有針對性的鍛煉和培養(yǎng)。同時,肯定也需要一定的外部招聘,搜羅全世界聘請一些相關的技術人才,加盟到我們的人才體系當中??梢哉f,針對戰(zhàn)略的執(zhí)行,人才是不可或缺的重要因素。
基于企業(yè)戰(zhàn)略的基礎之上,建立勝任力模型。對于企業(yè)戰(zhàn)略的解讀,從組織、文化和業(yè)務入手。再根據(jù)戰(zhàn)略去制定工作標準:企業(yè)需要完成什么任務,以及人才標準:企業(yè)需要什么樣的人來完成需要完成的任務。
構建方法論用簡單的話來講,就是以人才數(shù)據(jù)為核心,以關鍵人才訪談為驗證,以模型研討會為校準的完整構建流程。具體可分為四步走:
人才盤點能夠更好地幫助我們審視人才現(xiàn)狀與戰(zhàn)略實現(xiàn)的匹配度,進而通過系統(tǒng)的措施優(yōu)化組織和人才管理,支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
盤點的結果,可以直觀地告訴我們哪些人在重用/發(fā)展區(qū)?多少人在激勵/關懷區(qū)?哪些人需要調崗/培訓?誰要被淘汰?這些員工占的比例分別是多少?進而為第二步做準備。
我們要考慮選取的優(yōu)秀標桿,除了業(yè)績指標,他的內在能力、價值觀、動機跟一般員工有什么區(qū)別?找到典型的績優(yōu)和績差員工,通過市面上的一些測評工具(比如PDP測評),把關鍵差異點和共性特點找出來,是描摹畫像的重點。
除了使用測評工具,嚴謹?shù)哪P蜆嫿ㄟ^程還需要我們對績優(yōu)、績差員工進行BEI訪談;BEI訪談內容可以包括“列舉你從事這份職業(yè)以來,三件最成功的事、三件最可惜/做不好的事”、“成功的原因是什么,失敗的原因是什么”、“遇到難題如何克服”、“你覺得什么知識、技能、性格特征對業(yè)務最重要”等等。
通過整理訪談資料對比,分析找出優(yōu)秀員工和普通員工在知識、技能、性格特征上有什么差異。運用測評及BEI訪談結果,進行勝任力維度統(tǒng)計和分析,提煉勝任力要素;結合通用能力、企業(yè)價值觀和崗位專業(yè)能力,建立崗位勝任力模型。
企業(yè)組織
能力診斷
定制企業(yè)戰(zhàn)略落地
解決方案
定制企業(yè)業(yè)績提升
解決方案
定制企業(yè)人才培養(yǎng)
解決方案
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