有些人認為目標(biāo)既然已經(jīng)確定了,剩下的在腦子里想想就知道該怎么做了。對于一些小的目標(biāo)管理,確實可以這樣認為。但通常來說,我們一開始設(shè)定的都是幾年之后的目標(biāo),那么這幾年內(nèi)要做的事,靠腦子可未必能想得清楚(而且有時還不止一個目標(biāo))。更何況,很多看起來“小”的目標(biāo)管理可并沒有想象的那么簡單,我們覺得簡單,只不過是沒有認真去想而已。
在企業(yè)管理中,檢驗一個目標(biāo)管理成功的唯一標(biāo)準(zhǔn),就是考核以后大多數(shù)員工的收入是增加了。因此我們需要做完計劃后通過中間的跟蹤和檢查,保證員工能夠完成目標(biāo)。而這就是PDCA的邏輯。
PDCA循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個階段,即計劃(Plan)、執(zhí)行(Do)、檢查(Check)、處理(Act)。這一工作方法是質(zhì)量管理的基本方法,也是企業(yè)管理各項工作的一般規(guī)律。
P—plan,制定目標(biāo)與計劃
制定目標(biāo)看似一件很簡單的事情,每個人都有過制定目標(biāo)的經(jīng)歷,遵循SMART原則的計劃能夠保證具有良好可實施性,也能確保計劃最大可能去實現(xiàn)。
D—do,組織實施任務(wù)
目標(biāo)定的清晰可測量,只不過是使你完成目標(biāo)的可能性更大,想的再多不如立刻行動!趕緊利用起時間管理的各種方式方法消滅你的To Do List。
C—check,對過程中的關(guān)鍵點和最終結(jié)果進行檢查
不能只顧低頭拉車,而不抬頭看路,偏離了自己目標(biāo)的行動即使完成的再好,也是南轅北轍。
A—action,糾正偏差,對結(jié)果進行標(biāo)準(zhǔn)化
這個過程一方面是處理Check產(chǎn)生的問題和偏差,一方面是總結(jié)歸納好的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)出來。
當(dāng)我們執(zhí)行流程走到A后并沒有結(jié)束,PDCA的四個過程不是運行一次就完結(jié),而是周而復(fù)始地進行。
一個循環(huán)結(jié)束了,解決了一部分問題,可能還有問題沒有解決,或者又出現(xiàn)了新的問題,再進行下一個PDCA循環(huán),依此類推。
經(jīng)過PDCA循環(huán)圈,我們在P階段計劃制訂,然后行動(D),行動后檢查問題(C),最后處理問題(A),未解決的問題我們再制訂新的P,然后再按照PDCA的方法解決問題。
PDCA在目標(biāo)管理的運用中有一個很重要的意義:通過PDCA不斷升級目標(biāo)。我們在執(zhí)行PDCA中的A(action)的階段除了處理檢查出的偏差和問題之外,還有一點很重要的是:總結(jié)歸納出標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范。
得出新的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范后,我們下一次在面對同樣場景的時候再制訂類似的目標(biāo)時,上一輪PDCA循環(huán)得出的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范就可以作為我們的基準(zhǔn)。
目標(biāo)體系的建立將企業(yè)使命和愿景轉(zhuǎn)化為具體的業(yè)績目標(biāo),僅有明確的企業(yè)使命還不夠,必須把這些共同的愿景和良好的構(gòu)想轉(zhuǎn)化為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),企業(yè)戰(zhàn)略才具有可操作性,這三者在企業(yè)中共同作用,缺一不可。
企業(yè)愿景是企業(yè)前進的方向,意欲占領(lǐng)的業(yè)務(wù)位置和計劃發(fā)展的能力,它具有塑造戰(zhàn)略框架,指導(dǎo)戰(zhàn)略決策的作用,企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定是把無具體數(shù)據(jù)特征的企業(yè)使命、愿景轉(zhuǎn)化成各種定性、定量的目標(biāo)。
企業(yè)組織
能力診斷
定制企業(yè)戰(zhàn)略落地
解決方案
定制企業(yè)業(yè)績提升
解決方案
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