作為一名HR,在日常工作中很重要的一點(diǎn)就是與他人溝通。那么,如何能更好地提升我們的溝通能力呢?孫子云:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。如果不想通過過于復(fù)雜的方式,可以采用PDP來了解他人。那么,今天我們就一起聊一聊PDP。
PDP是行為風(fēng)格測試的一項(xiàng)工具,它是一個(gè)用來衡量個(gè)人的行為特質(zhì)、活力、動(dòng)能、壓力、精力及能量變動(dòng)情況的系統(tǒng),將人群分為五種類型,包括:主導(dǎo)型(老虎)、社交型(孔雀)、穩(wěn)重型(考拉)、分析型(貓頭鷹)、整合型(變色龍)。
“老虎”一般企圖心強(qiáng)烈,喜歡冒險(xiǎn),個(gè)性積極,競爭力強(qiáng),凡事喜歡掌控全局發(fā)號施令,不喜歡維持現(xiàn)狀,但行動(dòng)力強(qiáng),目標(biāo)一經(jīng)確立便會全力以赴。個(gè)性特點(diǎn):有自信,夠權(quán)威,決斷力高,競爭性強(qiáng),胸懷大志,喜歡評估。企圖心強(qiáng)烈,喜歡冒險(xiǎn),個(gè)性積極,競爭力強(qiáng),有對抗性。
優(yōu)點(diǎn):善于控制局面并能果斷地作出決定的能力;用這一類型工作方式的人成就非凡。
缺點(diǎn):當(dāng)感到壓力時(shí),這類人就會太重視迅速的完成工作,就容易忽視細(xì)節(jié),他們可能不顧自己和別人的情感。
“孔雀”熱情洋溢,好交朋友,口才流暢,重視形象,擅于人際關(guān)系的建立,富同情心,最適合人際導(dǎo)向的工作。容易過于樂觀,往往無法估計(jì)細(xì)節(jié),在執(zhí)行力度上需要高專業(yè)的技術(shù)精英來配合。
個(gè)性特點(diǎn):很熱心,夠樂觀,風(fēng)度翩翩,誠懇熱心。熱情洋溢、好交朋友、口才流暢、個(gè)性樂觀、表現(xiàn)欲強(qiáng)。
優(yōu)點(diǎn):此類型的人生性活潑。能夠使人興奮,他們高效地工作,善于建立同盟或搞好關(guān)系來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。他們很適合需要當(dāng)眾表現(xiàn)、引人注目、態(tài)度公開的工作。
缺點(diǎn):因其跳躍性的思考模式,常無法顧及細(xì)節(jié)以及對事情的完成執(zhí)著度。
孔雀具有高度的表達(dá)能力,他的社交能力極強(qiáng),有流暢無礙的口才和熱情幽默的風(fēng)度,在團(tuán)體或社群中容易廣結(jié)善緣、建立知名度。
“考拉”屬于行事穩(wěn)健,不會夸張強(qiáng)調(diào)平實(shí)的人,性情平和對人,不喜歡制造麻煩,不興風(fēng)作浪,溫和善良,在別人眼中常讓人誤以為是懶散不積極,但只要決心投入,絕對是“路遙知馬力”的最佳典型。
個(gè)性特點(diǎn):很穩(wěn)定,夠敦厚,溫和規(guī)律,不好沖突。行事穩(wěn)健、強(qiáng)調(diào)平實(shí),有過人的耐力,溫和善良。
優(yōu)點(diǎn):他們對其他人的感情很敏感,這使他們在集體環(huán)境中左右逢源。
缺點(diǎn):很難堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)和迅速做出決定。一般說來,他們不喜歡面對與同事意見不和的局面,他們不愿處理爭執(zhí)。
考拉熊型領(lǐng)導(dǎo)人,適宜當(dāng)安定內(nèi)部的管理工作,在需要專業(yè)精密技巧的領(lǐng)域,或在氣氛和諧且不具趕迫時(shí)間表等的職場環(huán)境中,他們最能發(fā)揮所長。
“貓頭鷹”傳統(tǒng)而保守,分析力強(qiáng),精確度高是最佳的品質(zhì)保證者,喜歡把細(xì)節(jié)條例化,個(gè)性拘謹(jǐn)含蓄,謹(jǐn)守分寸忠于職責(zé),但會讓人覺得“吹毛求疵”?!柏堫^鷹”清晰分析道理說服別人很有一套,處事客觀合理,只是有時(shí)會鉆在牛角尖里拔不出來。
個(gè)性特點(diǎn):很傳統(tǒng),注重細(xì)節(jié),條理分明,責(zé)任感強(qiáng),重視紀(jì)律。保守、分析力強(qiáng),精準(zhǔn)度高,喜歡把細(xì)節(jié)條例化,個(gè)性拘謹(jǐn)含蓄。
優(yōu)點(diǎn):天生就有愛找出事情真相的習(xí)性,因?yàn)樗麄冇心托淖屑?xì)考察所有的細(xì)節(jié)并想出合乎邏輯的解決辦法。
缺點(diǎn):把事實(shí)和精確度置于感情之前,這會被認(rèn)為是感情冷漠。在壓力下,有時(shí)為了避免做出結(jié)論,他們會分析過度。
“變色龍”中庸而不極端,凡事不執(zhí)著,韌性極強(qiáng),擅于溝通,是天生的談判家,他們能充分融入各種新環(huán)境新文化且適應(yīng)性良好。
個(gè)性特點(diǎn):變色龍型的領(lǐng)導(dǎo)人,是支配型、表達(dá)型、耐心型、精確型四種特質(zhì)的綜合體,他們處事圓融,彈性極強(qiáng),處事處處留有余地,行事絕對不會走偏鋒極端,是一個(gè)辦事讓你放心的人物。
優(yōu)點(diǎn):善于在工作中調(diào)整自己的角色去適應(yīng)環(huán)境,具有很好的溝通能力。
缺點(diǎn):從別人眼中看變色龍族群,會覺得他們較無個(gè)性及原則。
人的行為風(fēng)格不是一成不變的,會隨著環(huán)境和認(rèn)知的變化而發(fā)生改變。作為HR,通過PDP來了解他人,應(yīng)用適合的溝通方式與他人溝通,可以更高效地開展工作!
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