復(fù)盤是什么？是一次檢閱、一次自省、一次總結(jié)？說的都對！每打一仗就復(fù)盤一次，不斷總結(jié)經(jīng)驗，復(fù)盤就是在每一個項目結(jié)束時候的總結(jié)活動。

在當(dāng)前的企業(yè)活動中，項目流程雖繁且簡，但都保留了項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)的環(huán)節(jié)，對于識別在項目中貢獻突出的業(yè)績貢獻，具有重大作用。但是，復(fù)盤的真實效益遠不及此，它還有更多作用。

項目復(fù)盤是項目管理的一部分，是項目經(jīng)理的職責(zé)所在，是發(fā)現(xiàn)和識別“工作英雄”的有效方式。

每家公司的工作組織自成一系，從創(chuàng)立之初，逐步摸索和總結(jié)經(jīng)驗、形成了自己的復(fù)盤文化，而項目經(jīng)理往往在其中發(fā)揮著主導(dǎo)作用。

每當(dāng)項目經(jīng)營到關(guān)鍵時刻，或者項目結(jié)束時組織復(fù)盤，項目經(jīng)理都牢牢抓住時機，在戰(zhàn)斗結(jié)束后盡可能短的時間內(nèi)開展復(fù)盤。

因為那時項目組對作戰(zhàn)情境還記憶猶新，能夠真實還原作戰(zhàn)過程是最客觀實際的。

項目經(jīng)理在復(fù)盤中，作為戰(zhàn)地觀察員，及時客觀的記錄了“英雄事跡”，即誰在項目中擁有突出貢獻，以公平、準(zhǔn)確、事實為依據(jù)，導(dǎo)向論功授獎的工作意圖。然后證明，誰是英雄，此為論功行賞的有效依據(jù)和最終意義。

結(jié)合項目的分類，開展戰(zhàn)地復(fù)盤，完善戰(zhàn)地復(fù)盤機制。

項目經(jīng)理一定要在項目關(guān)鍵里程碑和項目結(jié)束時組織復(fù)盤，與人力資源部等做好協(xié)同。對于分司級、地區(qū)部級的重大銷售與交付項目等應(yīng)該開展復(fù)盤，對于新業(yè)務(wù)或者對未來有重要借鑒價值的其他項目也應(yīng)該開展復(fù)盤。

綜合來說，就是結(jié)合項目的類別、重要性與專業(yè)能力來制定戰(zhàn)地復(fù)盤規(guī)劃，分層分級的切實開展戰(zhàn)地復(fù)盤。因為程序流程在業(yè)務(wù)中，明確著戰(zhàn)地復(fù)盤的重要綱領(lǐng)，并且與現(xiàn)有知識管理、干部和人才管理流程有效銜接。

這是一個根本性的問題，完善復(fù)盤的場景布置和活動，并且通過人力資源政策明確如何將復(fù)盤記錄中優(yōu)秀保持者和突出貢獻者，應(yīng)用到關(guān)鍵貢獻的考核激勵中，更加準(zhǔn)確的開展論功授獎和干部人才管理。復(fù)盤能力，不一定是成功企業(yè)的風(fēng)范，但一定是卓越企業(yè)的充分條件。

隨著企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)變得龐大臃腫，成體系化的反思能力越發(fā)必不可少，我們把這個取個商業(yè)化的名詞叫做“復(fù)盤能力”。

隨著企業(yè)的深入發(fā)展，它越發(fā)大范圍普及，直至現(xiàn)今成為每家企業(yè)必不可少的功課。

因為，這種良好的戰(zhàn)略復(fù)盤能力，是企業(yè)取得制勝先機的關(guān)鍵條件之一。

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