銷售經(jīng)理的主要工作和銷售主管一樣,都不是銷售產(chǎn)品,也是針對銷售產(chǎn)品制定相應(yīng)的策略,及時調(diào)整銷售政策等。
那銷售主管和銷售經(jīng)理的區(qū)別是什么呢?銷售主管在公司內(nèi)部承擔(dān)著承上啟下的任務(wù),他既是一線的銷售管理人員,同時也需要將公司相關(guān)銷售政策傳達(dá)到銷售人員;銷售經(jīng)理是通過確定銷售領(lǐng)域、配額、目標(biāo)來協(xié)調(diào)銷售工作,為銷售代表制定培訓(xùn)項目;銷售經(jīng)理要求的教育背景相差很大,多數(shù)擁有文科或管理的本科學(xué)位,銷售主管則沒有明確要求。
銷售經(jīng)理的基本崗位職責(zé)
1、通過各種潛在的渠道尋找相應(yīng)的客戶資源,并初步和客戶進(jìn)行接觸,了解客戶的潛在需求是什么,向客戶及時推薦相應(yīng)的產(chǎn)品或公司服務(wù)。
2、不斷跟進(jìn)客戶,在跟進(jìn)的過程中,讓客戶對公司的產(chǎn)品產(chǎn)生更多的熟悉感和信任感,從而能夠不斷促進(jìn)客戶的成交。
3、在和客戶每一次溝通的時候,都應(yīng)當(dāng)將相關(guān)的內(nèi)容及時記錄下來,在后期可以直接對客戶進(jìn)行回訪,總結(jié)相應(yīng)的銷售經(jīng)驗。
4、協(xié)助客戶完成購買的一系列操作,并且在客戶成交之后能夠進(jìn)行答疑和提供售后等相關(guān)服務(wù),維護(hù)客戶關(guān)系,為后續(xù)二次成交做準(zhǔn)備。
最后,不管是銷售經(jīng)理還是銷售主管,他們都有各自的工作崗位和工作任務(wù),如果他們每個人都能夠盡職盡責(zé)完成每個月的工作目標(biāo),那么公司的業(yè)績一定不會特別差的。所以銷售人員和銷售管理者都是公司的靈魂所在,如果公司想要獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展,必須要從銷售人員入手不斷進(jìn)行激勵。
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