"戰(zhàn)略決策者面臨的問題,不是組織在未來應(yīng)該做些什么,而是「我們現(xiàn)在必須做什么,才能對(duì)不確定的未來做好準(zhǔn)備。」"— 彼得·德魯克
許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在面對(duì)多變環(huán)境的挑戰(zhàn),莫不汲汲于思索如何帶領(lǐng)企業(yè)成長(zhǎng)的戰(zhàn)略,企業(yè)經(jīng)營(yíng)往往是以成敗論英雄,好戰(zhàn)略固然重要,然而,再好的前景、再精美的戰(zhàn)略,如果無法確保戰(zhàn)略的落地,為企業(yè)及股東帶來獲益,終究是一場(chǎng)夢(mèng)。
要討論戰(zhàn)略執(zhí)行力,就一定會(huì)想到由拉里·博西迪(Larry Bossidy)和拉姆·查蘭(Ram Charan)合著的《執(zhí)行:如何完成任務(wù)的學(xué)問》(Execution: The Discipline of Getting Things Done;臺(tái)灣譯為《執(zhí)行力:沒有執(zhí)行力.哪有競(jìng)爭(zhēng)力》)這一本關(guān)于戰(zhàn)略執(zhí)行的暢銷書。
Bossidy及Charan認(rèn)為戰(zhàn)略執(zhí)行是一個(gè)過程(Process)。他們將戰(zhàn)略執(zhí)行作為一門學(xué)科或“揭露現(xiàn)實(shí)并采取行動(dòng)的系統(tǒng)性作為”,并且提出并向我們說明“執(zhí)行力的核心就在于三個(gè)主要流程”:
1. People人員流程:人員流程是戰(zhàn)略執(zhí)行力的第一個(gè)關(guān)鍵,從戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行的角度,不論是規(guī)劃與執(zhí)行的對(duì)象均在人,因此人才與人才間的流程是關(guān)鍵。組織要事先找到人才,并設(shè)計(jì)流程讓人才的戰(zhàn)斗力得以發(fā)揮。
2. Strategy戰(zhàn)略流程:好的執(zhí)行力要以事先縝密的戰(zhàn)略規(guī)劃為基礎(chǔ),在規(guī)劃階段,必須思考后續(xù)的運(yùn)行時(shí)間是否能搭配,也就是Strategy for Execution,在戰(zhàn)略運(yùn)行時(shí)間,也必需延續(xù)先前的規(guī)劃產(chǎn)出,保持修正計(jì)劃之彈性。
3. Operations運(yùn)營(yíng)流程:運(yùn)營(yíng)流程則是戰(zhàn)略運(yùn)行時(shí)完成任務(wù)的步驟。以生產(chǎn)制造做對(duì)照,運(yùn)營(yíng)流程就好比是產(chǎn)在線的制造流程,制造流程包括了不同制造單元與制造步驟的銜接,上流程為下流程的起點(diǎn)。運(yùn)營(yíng)流程的成功關(guān)鍵決定于部門與部門間的協(xié)調(diào)與整合。
哈佛商學(xué)院教授羅伯特·卡普蘭(Robert S. Kaplan)和他的同事戴維·諾頓(David P. Norton)于2008 年撰寫了《平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略實(shí)踐》(The Execution Premium: Linking Strategy to Operations for Competitive Advantage),他們認(rèn)為,戰(zhàn)略執(zhí)行是一套系統(tǒng),并在這本著作中展示了他們的戰(zhàn)略執(zhí)行管理系統(tǒng),主要圍繞一套綜合完整的戰(zhàn)略制定、規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)執(zhí)行的管理體系中的六個(gè)階段,旨在幫助組織獲得他們所謂的“卓越執(zhí)行力”,于成功執(zhí)行戰(zhàn)略帶來企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng),這個(gè)系統(tǒng)的六個(gè)階段為:
1. 制定戰(zhàn)略(Develop the strategy):要能清楚而具體的說明所從事的業(yè)務(wù)內(nèi)容,以及理想戰(zhàn)略為何?
2. 規(guī)劃戰(zhàn)略(Plan the strategy):利用工具訂出架構(gòu)分明的評(píng)量指標(biāo)和方案,用以作為行動(dòng)和資源分配的圭臬。
3. 整合組織(Align the organization):使組織能配合你所選定的戰(zhàn)略。
4. 規(guī)劃運(yùn)營(yíng)(Plan operations):使日常運(yùn)營(yíng)和長(zhǎng)期戰(zhàn)略能互相吻合。
5. 追蹤和學(xué)習(xí)(Monitor and learn):定期確認(rèn)戰(zhàn)略是否確實(shí)實(shí)施,并且在必要時(shí)能加以導(dǎo)正。
6. 測(cè)試和修正(Test and adapt):持續(xù)挑戰(zhàn)戰(zhàn)略假設(shè),并在必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
戰(zhàn)略只是一個(gè)想法,一個(gè)假設(shè),直到它被實(shí)現(xiàn)。經(jīng)營(yíng)者和高層管理團(tuán)隊(duì)面臨的最大挑戰(zhàn)將是如何幫助他們的組織更好地執(zhí)行它。
企業(yè)組織
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定制企業(yè)戰(zhàn)略落地
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定制企業(yè)業(yè)績(jī)提升
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