在VUCA時代,對于企業(yè)本身而言,每隔兩三年都會做出業(yè)務轉型的戰(zhàn)略決策,比如進入新的市場、業(yè)務拆分整合、引入新的產品線等等。作為企業(yè)的一把手,董事長或CEO通常認為宣讀了公司戰(zhàn)略或下發(fā)了戰(zhàn)略規(guī)劃,員工就理解了公司戰(zhàn)略,就會正確地執(zhí)行公司戰(zhàn)略。其實不然,三分之二的企業(yè)認為自己欠缺戰(zhàn)略執(zhí)行能力,麥肯錫的調研更是發(fā)現(xiàn):在阻礙戰(zhàn)略執(zhí)行的因素中,“人”的因素高居前列!
人才盤點——有效的戰(zhàn)略執(zhí)行體系
戰(zhàn)略執(zhí)行常見問題有二:第一,戰(zhàn)略已經轉變,而組織架構、人員配置和核心崗位人員的思維模式沒有轉變,導致戰(zhàn)略轉型失?。坏诙?,戰(zhàn)略轉型的方向與內部的核心業(yè)務流程方向不一致,導致戰(zhàn)略轉型失敗。這兩大問題的解決,跟每個關鍵崗位從業(yè)者的能力水平息息相關。
人才盤點是一套幫助組織實現(xiàn)戰(zhàn)略與人才匹配的體系機制。通過對組織戰(zhàn)略、架構,以及對關鍵崗位人才的績效、繼任計劃、發(fā)展、招募、晉升、激勵等進行深入討論,根據公司戰(zhàn)略要求制定相應的行動計劃,推動組織建立正確的組織架構,安排和培養(yǎng)合適的人才,以推動組織戰(zhàn)略的落地和組織的持續(xù)發(fā)展。
通過周期性的人才盤點,可以幫助企業(yè)實現(xiàn)以下目的,逐步構建起戰(zhàn)略支撐能力和組織競爭優(yōu)勢:
1、將業(yè)務戰(zhàn)略與關鍵崗位的人才現(xiàn)狀牢牢聯(lián)系起來
2、判斷領導人才發(fā)展通道的健康狀況、質量和穩(wěn)健性
3、識別高潛力員工,制定加快高潛力人才的培養(yǎng)計劃
4、 識別關鍵能力差距點,制定能力發(fā)展計劃以補上這些差距
5、為重要崗位分配潛在的繼任人選
6、暴露出哪些關鍵崗位還沒有足夠的繼任人選
構建崗位能力標準
如果不針對特定組織、特定崗位,我們很難界定一個人的優(yōu)劣勢。能力標準是人才盤點的起點,是把組織和崗位要求與人的素質能力水平進行匹配的過程。
對于革命家而言,需要具備先天下之憂而憂,后天下之樂而樂的品格,具有改變世界的使命感,還需要具備用使命感召他人的領導力。對于創(chuàng)業(yè)者而言,需要具備分享財富的胸懷和心懷夢想,還要有“賭徒心態(tài)”的冒險精神。而對于獨立工作的程序員,只需要具備責任心和挑戰(zhàn)自我的精神即可。
一般根據崗位特性(知識技能水平、問題解決的難度和責任大?。┌褝徫环譃槿箢悾哼\營類崗位、協(xié)調類崗位、研究技術和職能類。
大家可以思考一下我們常見的銷售總監(jiān)、生產廠廠長、采購物流總監(jiān)分別屬于哪類崗位?銷售總監(jiān)、生產廠廠長等屬于運營類崗位,需要具備戰(zhàn)略思維能力,激勵人心的能力,主動設定挑戰(zhàn)性目標,敢于擔當和善于贏取他人信任。研究技術和職能類管理者需要具備很強的判斷力和商業(yè)意識,能夠堅持原則和公平公正,具有一定的人際合作能力。市場總監(jiān)、采購物流總監(jiān)等一般屬于協(xié)調類崗位,需要很強的人際影響力,做事靈活和具備大局觀。
需要補充的是,在對高潛人才進行評價時,崗位能力標準僅僅是一個剖面。我們需要從績效、能力、潛力、敬業(yè)度、離職傾向等其他維度全盤、多維度看人,才能形成有效的用人決策。
有效的人才評價標準
人是極為復雜的存在,在目前的科研水平下,很難用單一工具實現(xiàn)對人100%準確的評價。通常來講,我們建議按下圖所示,根據評價要求的提高,選擇精確度越高的評價方式。
整個盤點應該遵循從“戰(zhàn)略”到“組織”再到“人才”的過程,自上而下進行承接。單單關注人才,會造成盤點視野的缺失。
組織盤點應重點關注的重點是:從戰(zhàn)略到運營、再到組織職責劃分是否合理,對現(xiàn)在的組織結構的評價?組織效能和組織競爭力如何?未來組織結構調整的建議?
企業(yè)組織
能力診斷
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