什么是戰(zhàn)略解碼?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是:通過(guò)可視化的方式,將公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為全體員工可以執(zhí)行的行為的過(guò)程。
那戰(zhàn)略解碼有幾個(gè)原則呢?
1、支撐公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)
管理者的使命就是要實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效的目標(biāo),如果每個(gè)管理員都這樣去想,每一個(gè)管理者所帶著這個(gè)團(tuán)隊(duì),他的績(jī)效目標(biāo)就可以向上去支撐公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),這是我們最想要的。
所以如果你作為企業(yè)的高管,作為企業(yè)的創(chuàng)始人,就要反復(fù)的跟我們的各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人去提,你有沒(méi)有去承接公司的目標(biāo)呢?如果你承接不了,你為什么還要帶這個(gè)團(tuán)隊(duì)呢?
2、對(duì)業(yè)務(wù)流程的支撐
我們?cè)谕陆獯a的時(shí)候,第一個(gè)是戰(zhàn)略可以得到各個(gè)部門的支撐,
第二個(gè)就是各個(gè)部門要去考慮整個(gè)業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn),是有一套業(yè)務(wù)的價(jià)值鏈的。那么我們作為各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人,你在這個(gè)價(jià)值鏈上,你在這個(gè)業(yè)務(wù)的環(huán)節(jié)上你有沒(méi)有支撐關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
所以我們要確保橫向的一致性。
就是既有縱向的一致性,也有橫向的一個(gè)一致性,我在這個(gè)環(huán)節(jié)上我有沒(méi)有支撐到我的上游部門,有沒(méi)有支撐到我的下游部門,這是對(duì)業(yè)務(wù)流程的支撐。
3、均衡考慮指標(biāo)的選取,并體現(xiàn)部門的責(zé)任
第三個(gè)是叫指標(biāo)的選取,應(yīng)考慮均衡,并體現(xiàn)部門的責(zé)任。
這是什么意思呢?
就是我們說(shuō)了公司戰(zhàn)略要分解,可能對(duì)你部門來(lái)說(shuō),公司戰(zhàn)略你最多也就是承接了一個(gè)或者兩個(gè)指標(biāo),但你部門這一年就只做這兩件事嗎?肯定不是這樣的,所以還要考慮用平衡積分卡,既有這種短期的跟財(cái)務(wù)客戶相關(guān)的,還有長(zhǎng)期的跟內(nèi)部的流程建設(shè),跟這個(gè)人員學(xué)習(xí)成長(zhǎng)相關(guān)的。
這個(gè)叫指標(biāo)的選取要考慮均衡,并且要體現(xiàn)這個(gè)部門你的職責(zé)是什么。
4、KPI指標(biāo)責(zé)任分解矩陣
公司最想要的是利潤(rùn),但我們能把這個(gè)利潤(rùn)直接分解給基層的員工呢,這是分解不了的;
每一個(gè)層級(jí)在承接這個(gè) KPI 的時(shí)候,承接這個(gè)指標(biāo)的時(shí)候,一定要跟這個(gè)層級(jí)他本身的這個(gè)職責(zé)相關(guān)。
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