在工作中,我們經(jīng)常聽到管理者抱怨“為什么團(tuán)隊(duì)成員增加了,工作反而更累了,自己工作更多了”。究其原因,這類管理者往往從基層技術(shù)骨干或業(yè)務(wù)骨干晉升為管理者的,他們自己本身能力很強(qiáng),團(tuán)隊(duì)成員在技術(shù)或業(yè)務(wù)方面要弱于他們,尤其是新入職的新人更是如此,在分配任務(wù)時(shí),團(tuán)隊(duì)成員完成任務(wù)情況往往不是很理想,這時(shí)管理者往往根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員完成,在著急時(shí),管理者往往親自上陣替員工完成任務(wù),一次兩次可以,一人兩人湊合,團(tuán)隊(duì)成員多了,管理者就是兜底的人,不累才怪呢?
作為管理者,我們要想不當(dāng)救火隊(duì)長(zhǎng),不處理不屬于自己的問題,需要轉(zhuǎn)換角度。其實(shí)不是下屬?zèng)]有能力,而是管理者不放心下屬,老是擔(dān)心下屬做不好,影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效,恰恰相反,充分給下屬放權(quán),讓下屬甩開膀子自己干,可能干的比管理者都好,因?yàn)橄聦僦皇窃谝粋€(gè)方向努力,很容易出成績(jī)的,“熟能生巧”,慢慢就會(huì)越做越好,當(dāng)然這中間可能會(huì)存在員工試用期說(shuō)轉(zhuǎn)型期內(nèi),個(gè)人績(jī)效降低的情況,但是長(zhǎng)期看肯定是提升的,最終團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)肯定會(huì)大幅提高的。
在《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力中》樊登也提出:任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者都要明白,想要讓團(tuán)隊(duì)獲得持續(xù)健康的發(fā)展,必須激發(fā)團(tuán)隊(duì)各成員的潛能。在這個(gè)過(guò)程中不可避免會(huì)犯錯(cuò),須知,任何團(tuán)隊(duì)或者個(gè)人的成長(zhǎng)都要通過(guò)不斷試錯(cuò)才能獲得,不犯錯(cuò)就不會(huì)發(fā)現(xiàn)自己各方面存在的缺陷,不知道如何改進(jìn)。如果無(wú)法獲得成長(zhǎng)的空間和機(jī)會(huì),也就沒有意愿去承擔(dān)屬于自己的責(zé)任、獨(dú)當(dāng)一面。團(tuán)隊(duì)管理者在培養(yǎng)人才的過(guò)程中,最大的挑戰(zhàn)就是要眼睜睜地看著員工去犯錯(cuò),而且還不能說(shuō),要給員工試錯(cuò)的空間,培養(yǎng)屬于員工的責(zé)任感,讓他感覺這件事跟他自己是有關(guān)的,是需要他自己想辦法解決的。
要想提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效,最好的辦法就是激勵(lì)團(tuán)隊(duì),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員潛能,獲得意想不到的好成績(jī)。但是管理者最容易犯的毛病就是越俎代庖。在工作中,我們??匆娺@樣場(chǎng)景:管理者遇到員工求助或指導(dǎo)工作時(shí)說(shuō):“你這樣不行,你應(yīng)該按這樣123步驟做”,“算了,還是我來(lái)吧”,這樣就給員工這樣的信號(hào):你別思考了,按我說(shuō)的做就行。這種情況最容易發(fā)生在剛從骨干員工轉(zhuǎn)為管理者的時(shí)候。作為管理者,尤其是初做管理者的,尤其要注意忍住不插手,先靜默觀察。要相信下屬總會(huì)有辦法的,別輕易接下屬身上的問題。
管理者的責(zé)任是激勵(lì)別人,通過(guò)別人來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。管理者最重要的能力是識(shí)人用人,小米CEO雷軍說(shuō)他工作的80%是尋找好的人才。如果用時(shí)間管理中的重要和緊急兩個(gè)維度來(lái)描述,管理者最重要的工作是確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo),合理分配任務(wù),充分激勵(lì)團(tuán)隊(duì),幫著成員完成任務(wù)目標(biāo)。管理學(xué)中管理者應(yīng)該做的事情——重要不緊急的事,培養(yǎng)人。如果什么事都有領(lǐng)導(dǎo)兜底,什么事都需要領(lǐng)導(dǎo)給安排好,員工的潛力是發(fā)揮不出來(lái)的。
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