什么是企業(yè)教練呢？

 
目前，世界上很多知名企業(yè)都在內(nèi)部推行教練文化。據(jù)國際權(quán)威機(jī)構(gòu)歐洲【公眾人事管理】調(diào)查顯示：企業(yè)教練對企業(yè)業(yè)績的提升在30%以上，培訓(xùn)和教練技術(shù)相結(jié)合可以使績效提高88%。

 
與其他管理模式不同，企業(yè)教練針對的不是管理制度、流程、生產(chǎn)設(shè)備，而是針對人，針對人的態(tài)度：通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性，幫助學(xué)員及時(shí)調(diào)整到最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果，成為事業(yè)和生活上的贏家。

一、企業(yè)教練的來源

 
企業(yè)教練起源于20世紀(jì)80年代后期的美國，經(jīng)過二十多年的發(fā)展，教練技術(shù)已成為歐美企業(yè)家提高生產(chǎn)力的有效管理技術(shù)。那時(shí)，正是美國從工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)型到知識型社會(huì)的年代，企業(yè)經(jīng)理們發(fā)覺到以傳統(tǒng)的工作模式無法解決企業(yè)的新問題，也發(fā)覺到企業(yè)的商業(yè)環(huán)境每天都在快速地變化，而知識的更新速度和信息的爆炸使得企業(yè)在管理知識型員工方面遇到了諸多障礙，傳統(tǒng)的顧問式管理已經(jīng)無能為力。為了適應(yīng)日新月異的變化，為了讓各類型的知識型的員工更有創(chuàng)造力，美國的著名企業(yè)的經(jīng)理們，借用了體育教練的概念，發(fā)展了企業(yè)教練的事業(yè)。煥發(fā)員工積極性，提高企業(yè)生產(chǎn)力。

二、企業(yè)教練技術(shù)的特點(diǎn)：

 
1、從領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系上看，教練與隊(duì)員之間的關(guān)系可以是正式的或非正式的，但這種關(guān)系一定要是平等的。新型的領(lǐng)導(dǎo)力要求經(jīng)理人把自己看作是一名教練而不是單純的領(lǐng)導(dǎo)。教練與隊(duì)員之間的關(guān)系，可以通過組織正式指定或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用教練術(shù)指導(dǎo)隊(duì)員的行動(dòng)，但不明確地規(guī)定這種正式關(guān)系。但這種新型的關(guān)系不是建立在傳統(tǒng)的師傅在上，徒弟在下的基礎(chǔ)上，而是基于平等的關(guān)系。

 
2、從領(lǐng)導(dǎo)的決策依據(jù)上看，以需要甄別的事實(shí)為基礎(chǔ)。美國的托馬斯·G·克全教授認(rèn)為，教練就是要教會(huì)隊(duì)員能區(qū)分事實(shí)與假設(shè)、成見與主觀臆測。盡管不可能過濾掉每個(gè)人所有的主觀判斷、評價(jià)意見，但重要的是教練術(shù)要建立在對情況的盡量客觀描述上。這種區(qū)分是通過教練不斷地、反復(fù)地觀察學(xué)員的行為的過程中獲得的，其特點(diǎn)是通過揭示隱藏在學(xué)員言行中的誤導(dǎo)性主觀判斷，從而發(fā)掘出了解決問題的可能性與辦法。上述案例中，經(jīng)理正是在發(fā)現(xiàn)了下屬的主觀判斷失真后才取得了成功。

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3、從領(lǐng)導(dǎo)力的效果上看，以實(shí)際工作績效為導(dǎo)向。教練術(shù)的質(zhì)量以隊(duì)員的業(yè)績大小為標(biāo)準(zhǔn)，因此就必然表現(xiàn)為教練術(shù)是一個(gè)不斷探尋成功、自主修正錯(cuò)誤的過程。教練術(shù)要求教練不斷跟蹤隊(duì)員的行為過程，需要隊(duì)員與教練進(jìn)行頻繁溝通、一方面需要教練向隊(duì)員反饋?zhàn)约旱南敕?、另一方面也需要?duì)員向教練反饋?zhàn)约簩?dǎo)師指導(dǎo)的看法。

 
4、從領(lǐng)導(dǎo)力的創(chuàng)造性發(fā)揮上看，一方面依賴于培育隊(duì)員自主決策能力與敢于承擔(dān)責(zé)任的心態(tài)，另一方面要靠教練能真誠地貢獻(xiàn)自己的才智并擁有希望隊(duì)員進(jìn)步的心態(tài)。

 
5、從領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)施內(nèi)容上看，關(guān)注的領(lǐng)域是全方位的。在隊(duì)員解決問題的過程有許多因素起干擾作用，有涉及個(gè)人職業(yè)發(fā)展的問題，有情感問題，有組織政治問題、人際關(guān)系問題等等。