當(dāng)社會變革、國際交流、信息技術(shù)、個性發(fā)展等諸多挑戰(zhàn)與機遇降臨到社會分工的每一位參與者面前時，尤其是對管理者而言，更加需要從簡單的“發(fā)號施令”轉(zhuǎn)變到“有藝術(shù)的管理”。當(dāng)前，優(yōu)秀的管理者最需要做的不是完成既定的指標(biāo)任務(wù)，不是設(shè)計團隊的組織架構(gòu)，而是為所有員工營造一種充滿激情和創(chuàng)新的工作氛圍，因而，管理者需具備多種領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)對未來挑戰(zhàn)。領(lǐng)導(dǎo)力作為一種組織能力，能夠幫助提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力、實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、也可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。教練型領(lǐng)導(dǎo)力既關(guān)注個人成長，又注重企業(yè)績效，在領(lǐng)導(dǎo)及帶領(lǐng)支持員工以實現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)，開啟員工的發(fā)展?jié)摿?，?chuàng)造企業(yè)核心競爭力方面具有重要作用，因此近年來在企業(yè)中備受推崇。

企業(yè)教練的背景
 

“企業(yè)教練”這一術(shù)語起源于七十年代初的美國，是從日常生活和對話、運動心理學(xué)及教育學(xué)等發(fā)展出來的一種新興的、有效的管理技術(shù)，能使被教練者洞察自我，發(fā)揮個人潛能，有效地激發(fā)團隊并發(fā)揮整體的力量，從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。當(dāng)教練技術(shù)融入到企業(yè)管理中時，就產(chǎn)生了“企業(yè)教練”這一名詞，經(jīng)過西方企業(yè)管理專家學(xué)者多年的研究與實踐，“企業(yè)教練”已成為歐美企業(yè)家提高生產(chǎn)力最具創(chuàng)新性、最有效的管理技術(shù)。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心智模式，對內(nèi)挖掘潛能、對外發(fā)現(xiàn)可能性，促使被教練者有效達(dá)到工作目標(biāo)。

 

 
企業(yè)教練的基本能力
 

通用電氣的前總裁杰克·韋爾奇，是公認(rèn)的“超級領(lǐng)導(dǎo)人”，其實他也有個人企業(yè)教練，企業(yè)高層并不是依靠外部的智者為他們做決策，而是高層領(lǐng)導(dǎo)人需要具備經(jīng)營與管理企業(yè)的不同角度的思路與開闊的視野，借助外部的企業(yè)教練，可以幫助企業(yè)高層更好地把握商業(yè)機會、開拓商業(yè)模式、降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。
 

一是聆聽，認(rèn)真分析被教練者所表達(dá)的語言背后的事實、真相、感受、情緒。聆聽是教練的基本能力。研究表明，人類對溝通時間的分配為：9%的時間用于書寫，16%的時間用于閱讀，30%的時間用于說話，45%的時間用于聽。充分利用45%用來聽的時間，管理者的效率將大大提高。作為企業(yè)教練，效率高低與聽力質(zhì)量密切相關(guān)。心理學(xué)研究表明，人除了說話，還有肢體語言。人的思想和情緒80%會通過肢體語言表達(dá)出來，教練在聆聽的時候還要注意對方的表情行為，教練的聆聽是互動的、負(fù)責(zé)任的、具體的、尊重對方的。聆聽的態(tài)度也很重要，要保持專心的、集中精力地聽，因此聆聽是教練的第一步。
 

 
二是通過發(fā)問發(fā)掘被教練者的心態(tài)，并收集各類相關(guān)資料，鼓勵被教練者自己想出方法去解決現(xiàn)有問題，但是發(fā)問的態(tài)度必須是中立、帶有方向和富有建設(shè)性的，能夠給被教練者以啟迪。發(fā)問的作用是讓被教練者清楚利弊，做出正確的決策。企業(yè)教練的重要原則之一是“教練不會教你怎么做，而是讓你學(xué)會怎么做”，企業(yè)教練認(rèn)為，每個人只要能夠看清自己，都會為自己做出最好的決定。
 
三是區(qū)分，教練要善于區(qū)分事實與真相、事情與演繹之間的區(qū)別，認(rèn)識到事件的本質(zhì)。因此，區(qū)分的目的在于提高被教練者的自我洞察力，讓被教練者看到更多的選擇和可能性，從而支持被教練者的遷善心態(tài)。
 
四是回應(yīng)，對被教練者的行為表現(xiàn)進(jìn)行及時的反饋，在回應(yīng)中要簡明扼要，擊中要害，讓被教練者認(rèn)識到自身認(rèn)識上的盲點和誤區(qū)，并及時反饋給他，并引導(dǎo)被教練者做出改進(jìn)的行動、計劃和檢查，這樣才能幫助被教練者提高績效。教練技術(shù)在于引導(dǎo)被教練者聆聽到各種回應(yīng)的價值和意義。

為了幫助業(yè)更好的發(fā)展，畢度海通過企業(yè)教練培訓(xùn)幫助企業(yè)盡早的消除疫情帶來的影響，培訓(xùn)更專業(yè)的企業(yè)管理者，讓企業(yè)管理者更加有能力、有方法帶好團隊，早日實現(xiàn)目標(biāo)。