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教練型領(lǐng)導(dǎo)力

課程對象：企業(yè)中高層級管理者

課程描述
課時：1-2天
在管理的階梯上不斷提升，意味著從做事的人向管人的人進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，工作態(tài)度管理在工作中的比例不斷上升，傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)角色、組織方法和員工管理技能，無法完全滿足以“80、90后”為代表的年輕化、知識化員工的管理需求，而教練型領(lǐng)導(dǎo)技巧是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中重要的補充。
課程收益

1. 塑造積極正確的在崗輔導(dǎo)認(rèn)知

2. 掌握教練型輔導(dǎo)會談的實施步驟，提升自身的輔導(dǎo)技巧

3. 獲得教練型溝通實用技能與工具

課程形式
課程綜合運用講授、練習(xí)、小組討論、案例分析、角色扮演、游戲等形式，深入淺出。注重行為的練習(xí)與固化，方法與企業(yè)實際情況緊密結(jié)合。
課程大綱

模塊一：教練型領(lǐng)導(dǎo)力心智模式

1、教練型領(lǐng)導(dǎo)者著力點：信念、行為、成果——態(tài)度決定一切

2、自我察覺：向內(nèi)探尋！發(fā)現(xiàn)心智模式

3、自我調(diào)適、教練型領(lǐng)導(dǎo)力心態(tài)準(zhǔn)備-約哈利窗

4、員工的兩個識別維度——工作意愿和工作能力

四種不同類型的員工：新人、半瓶醋、老油條和明星

對應(yīng)的四種領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)：教練、輔導(dǎo)、命令和顧問

5、教練式輔導(dǎo)的步驟

模塊二：自我認(rèn)知、洞悉他人

體驗式游戲:《領(lǐng)導(dǎo)力模式撲克牌》（游戲、小組研討）

認(rèn)識到自身盲點及提升方向

學(xué)習(xí)提升溝通效率、洞察自己及他人情緒及工作狀態(tài)

訓(xùn)練教練型管理者心態(tài)

模塊三：教練型輔導(dǎo)技巧

1、輔導(dǎo)基礎(chǔ)技巧之積極聆聽專注和靜心

沉默

回放和復(fù)述

邀請

共情

身體語言：先跟后帶

2、輔導(dǎo)基礎(chǔ)技巧之提問：如何探究可能性

探詢：開放式問題

澄清：閉合式問題

擴展：假設(shè)性問題

重組：將問題用于重新框架、聚焦和小結(jié)

神入：以提問來達(dá)到共情的效果

3、輔導(dǎo)基礎(chǔ)技巧之反饋和陳述：啟發(fā)員工的掌控者心智模式，終結(jié)受害者模式下的抱怨

暗示：一種溫和的建議

建議：能不用則盡量少用

贊同/反對：距離的平衡藝術(shù)

自我披露：建立信任之道

對質(zhì)：當(dāng)頭棒喝

故事和隱喻

教練型管理者溝通與輔導(dǎo)的GROW模型

厘清目標(biāo)（Goal）

反映真相（Reality）

心態(tài)遷善（Options）

行動計劃（Wrap-up）

模塊四：目標(biāo)與計劃工具-平衡輪圈教練法

工具：平衡輪圈練習(xí)：平衡輪教練法

發(fā)掘個人提升方向并清晰計劃步驟