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MTP中基層管理特訓

課程對象:各部門中層管理人員

課程描述
課時:3天
著名跨國公司成功管理模式加入講師在著名企業(yè)的任職經(jīng)驗,課程針對管理人員實際遇到的問題為出發(fā)點,強調(diào)技能提升來解決管理問題。實用性強。課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省;
課程形式
通過大量、漸進的活動、案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討等形式,使學員在兩天的時間里得到深刻感受,令受訓人員終身難忘。全部引用歐美式研修方式。
課程大綱

第一部分:現(xiàn)代經(jīng)理人角色認知與任務

中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過程中的作用與所需具備的觀念

中層經(jīng)理常見的思想與管理誤區(qū)

現(xiàn)代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰(zhàn)

中層管理者是經(jīng)營者的替身

管理者應具備經(jīng)營者的思維—當今企業(yè)所應關注的三大問題

管理者在企業(yè)當中的360度的任務

作為下屬在工作當中承擔的任務

作為下屬工作的七個好習慣

作為同事在任務—五多三少

作為上級的四項任務—扮演好領導

第二部分:職業(yè)經(jīng)理人的素質

職業(yè)經(jīng)理人的八大職能

木桶原理

德才兼?zhèn)洌缘聻橹?,先德后?/p>

員工心目中的好經(jīng)理

孤芳自傲的經(jīng)理

企業(yè)當中好的管理者所應該具備的四大品德

企業(yè)當中好的管理者應具備的五大才能

案例訓練—診斷管理者的素養(yǎng)

第三部分:管理者三項關鍵任務—日常管理實戰(zhàn)(案例訓練)

管理者日常管理的三項任務

績效計劃\績效教導\績效評價

如何進行績效教導的典型行為案例

通過案例討論,小組打分的方式進行,講師最后點評講解

第四部分:經(jīng)理人的溝通與跨部門合作

溝通為什么隊組織發(fā)展至關重要?

溝通在組織與人際交往當中的運用

溝通中的三項法寶—反饋技術、探尋技術、表達藝術

提升組織溝通活力的三大步驟

跨部門溝通的技巧與關鍵

如何通過溝通處理部門間的沖突

測試:DISC四種不同的管理者

四種管理者的風格特質與溝通相處原則

實戰(zhàn)案例討論:如何與四種人相處

上級溝通、平級溝通、下屬溝通的使用

第五部分:目標管理法與績效面談

MBO的四大步驟—管理的過程就是管理下屬達成目標的過程

目標的實戰(zhàn)定義與好的工作目標的條件

下屬的工作目標的三大來源

如何分解職能部門的工作目標

如何設定工作的關鍵績效指標

目標的衡量標準如何設計

目標完成之后的重要工作—績效面談

視頻學習:績效面談

績效面談前上級與下屬的準備

績效面談的十步法

重點中的重點—績效面談十步法

第六部分:員工激勵—管理者的工作就是調(diào)動下屬積極性

激勵的意義,激勵的誤區(qū)—為什么很多領導不會激勵

案例討論:兩個小女孩只有一個橘子

激勵的源頭?

需求的三大特點

常用的激勵原理

激勵的需求理論、激勵的動態(tài)理論、激勵的情景理論

管理者常用的激勵方式

管理激勵的百寶箱

四種不同類型的下屬特點

如何有效激勵四類下屬

第七部分:經(jīng)理人輔導員工技能—情景領導技能

教練式經(jīng)理應該擔任的職責

輔導員工的方式—自我啟發(fā)、教育訓練、在職培養(yǎng)

工作中輔導的四個步驟

根據(jù)不同的員工需求進行輔導—如何劃分員工的階段

決定員工完成任務的條件

衡量員工發(fā)展的兩把尺子

不同階段的員工如何進行有效的輔導

錄像分析:如何診斷、領導員工

案例實戰(zhàn)—6大企業(yè)管理案例分析

第八部分:情境領導第二項技能—彈性

兩種不同的領導行為

指揮行為特點、支持行為特點

四種不同的領導風格

四種不同風格特點與差異

四種風格實施要點與注意事項

員工倒循環(huán)時管理者領導風格的變化

活動:扮演劇—如何進行匹配

錄像觀摩與討論:如何彈性管理

案例訓練:小組打分決出優(yōu)勝小組