課程對象:各部門中層管理人員
中層經(jīng)理常見的思想與管理誤區(qū)
現(xiàn)代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰(zhàn)
中層管理者是經(jīng)營者的替身
管理者應具備經(jīng)營者的思維—當今企業(yè)所應關注的三大問題
管理者在企業(yè)當中的360度的任務
作為下屬在工作當中承擔的任務
作為下屬工作的七個好習慣
作為同事在任務—五多三少
作為上級的四項任務—扮演好領導
木桶原理
德才兼?zhèn)洌缘聻橹?,先德后?/p>
員工心目中的好經(jīng)理
孤芳自傲的經(jīng)理
企業(yè)當中好的管理者所應該具備的四大品德
企業(yè)當中好的管理者應具備的五大才能
案例訓練—診斷管理者的素養(yǎng)
績效計劃\績效教導\績效評價
如何進行績效教導的典型行為案例
通過案例討論,小組打分的方式進行,講師最后點評講解
溝通在組織與人際交往當中的運用
溝通中的三項法寶—反饋技術、探尋技術、表達藝術
提升組織溝通活力的三大步驟
跨部門溝通的技巧與關鍵
如何通過溝通處理部門間的沖突
測試:DISC四種不同的管理者
四種管理者的風格特質與溝通相處原則
實戰(zhàn)案例討論:如何與四種人相處
上級溝通、平級溝通、下屬溝通的使用
目標的實戰(zhàn)定義與好的工作目標的條件
下屬的工作目標的三大來源
如何分解職能部門的工作目標
如何設定工作的關鍵績效指標
目標的衡量標準如何設計
目標完成之后的重要工作—績效面談
視頻學習:績效面談
績效面談前上級與下屬的準備
績效面談的十步法
重點中的重點—績效面談十步法
案例討論:兩個小女孩只有一個橘子
激勵的源頭?
需求的三大特點
常用的激勵原理
激勵的需求理論、激勵的動態(tài)理論、激勵的情景理論
管理者常用的激勵方式
管理激勵的百寶箱
四種不同類型的下屬特點
如何有效激勵四類下屬
輔導員工的方式—自我啟發(fā)、教育訓練、在職培養(yǎng)
工作中輔導的四個步驟
根據(jù)不同的員工需求進行輔導—如何劃分員工的階段
決定員工完成任務的條件
衡量員工發(fā)展的兩把尺子
不同階段的員工如何進行有效的輔導
錄像分析:如何診斷、領導員工
案例實戰(zhàn)—6大企業(yè)管理案例分析
指揮行為特點、支持行為特點
四種不同的領導風格
四種不同風格特點與差異
四種風格實施要點與注意事項
員工倒循環(huán)時管理者領導風格的變化
活動:扮演劇—如何進行匹配
錄像觀摩與討論:如何彈性管理
案例訓練:小組打分決出優(yōu)勝小組
企業(yè)組織
能力診斷
定制企業(yè)戰(zhàn)略落地
解決方案
定制企業(yè)業(yè)績提升
解決方案
定制企業(yè)人才培養(yǎng)
解決方案
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