“我是一個自信、勇敢的男人”，“盡心致勝，豁出去”，“你是海燕，驚濤駭浪嚇不到你，狂風(fēng)暴雨也阻止不了你，你會飛的更高”，“戰(zhàn)友們我愛你們，我永遠(yuǎn)在你們的身邊”。發(fā)自自己內(nèi)心的吶喊，發(fā)自團隊震耳欲聾的吼聲，發(fā)自教練團的真誠的鼓勵，還有羅總用情致深，感人淚下的真心呼喚，一下子又讓我的思緒回到了一周前中期檢視的那2天里，有太多的感動，感觸，感悟和感恩，無以言表。

 在第一天的課程中，教練安排了領(lǐng)導(dǎo)力的回應(yīng)測試，當(dāng)站上檢視臺教練要我自己預(yù)測分?jǐn)?shù)時，說實話我心里是沒底的，我不知道我能得多少分。之所以沒底是因為我與團隊的溝通太少，我的付出太少，我在團隊中的感召太少。當(dāng)大家給我的打分得分是62分時，我也是深感羞愧。公司將運營商這個版塊的業(yè)務(wù)委任給我，但是我卻沒有履行好自己的責(zé)任，沒有盡心的去付出，去支持到每個團隊的成員。這個打分也讓我看到了我在團隊中的位置，看到了運營商業(yè)務(wù)目前在公司的位置，看到了運營商工作在各區(qū)域經(jīng)理心目中的位置，也看到了廣立的運營商業(yè)務(wù)在全國的位置。接著在綜合打分中，分別按盡心制勝，力求不敗。浪蕩玩票，置身事外4個區(qū)位排位時，我又劃在了浪蕩玩票，當(dāng)看到其他的副總都是在力求不敗的區(qū)域時，我看到了自己與他們的差距，這些檢試的環(huán)節(jié)都狠很的給了我當(dāng)頭一棒。在最后的角色轉(zhuǎn)換的活動中，有的隊員由鋼鐵俠變成了小天鵝，由科學(xué)家變成了趙本山、由縮頭烏龜變成了黃飛鴻，而讓我扮演的是由酒吧青年變成海燕。跟教練點評我一樣，我現(xiàn)在身上缺少的就是那份當(dāng)擔(dān)、那份自信、那份勇敢和行動力，所以希望我要向海燕一樣活出那份堅強、自信、勇敢，用實際行動去迎接挑戰(zhàn)和困難。通過2天的檢視也體會到了我就是團隊，團隊就是我，個人的工作做好了，個人的目標(biāo)完成了，個人贏了那又算什么？只有團隊中的每個人贏，那才是真正的贏。客觀事實也說明了，從接受培訓(xùn)，甚至說從擔(dān)當(dāng)起這份工作以來，一直就缺少大局觀，沒有重視團隊，更多的是在意自己的做到，而沒有令到團隊一起做到忽略了共贏。在2天的培訓(xùn)中我體會到了團隊的支持和幫助，感受到了團隊的溫暖，也更加明白了團隊共贏的重要性。

 接受教練技術(shù)培訓(xùn)也一個多月了，從當(dāng)初的對該技術(shù)的淺顯的認(rèn)知，到教練引導(dǎo)著我們一次次的通過小組會議鍛煉，現(xiàn)在使我對教練進行有了全新的認(rèn)識，也給我了在工作上極大的幫助。在4個能力方面，以前的聆聽，由于存在自以為是的想法和心態(tài)，往往會只聽一半就不聽、或者沒聽到重點就認(rèn)為自己都知道了，也會中途打斷對方，在不讓對方表述完的情況下，將自己的想法統(tǒng)統(tǒng)倒給對方，也導(dǎo)致了信息收集的錯誤和對方的抵觸。現(xiàn)在學(xué)會了聆聽，聆聽客戶的需求，下屬的需求和團隊的需求。在發(fā)問上也能做到有的放矢，問出我所關(guān)心的問題，問出隱藏在事件下，更加深層次的東西。并且能積極的給到對方回應(yīng)，在回應(yīng)中給到對方最大的支持和鼓勵，讓他樹立克服困難的信心。在區(qū)分這一塊，就事件和真相還比較容易混淆，容易掉到事件中，而往往忽視了人本身的問題。這一塊能力的提升要加強練習(xí)。

 下一步運營商工作需要從以下幾個方面提升，對外：1、在穩(wěn)定運營商中層客戶關(guān)系的同時，快速提升高層客戶關(guān)系，每2周作一次拜訪，進行業(yè)務(wù)匯報和品牌宣傳。2、省級合作平臺的關(guān)系維護，每周一次對其進行拜訪，合作溝通和信息交流。3、每月出差2-3個地級市，拜訪運營商客戶和合作商家，進行業(yè)務(wù)溝通，了解一線情況。4、每周與賣場促銷員溝通一次，了解消費者的需求和收集竟品信息。 對內(nèi)：1、加強部門內(nèi)部管理，明確目標(biāo)，細(xì)化工作，對部門的成員的每天工作要求做到計劃，檢視，成果，由原來的粗放管理到精細(xì)管理。2、推動運營商產(chǎn)品的專項考核，銷售目標(biāo)逐層分解，提升辦事處對運營商工作的重視。3、每周出差1個地市，同區(qū)域副總、運營商負(fù)責(zé)人及區(qū)域經(jīng)理召開內(nèi)部溝通會，明確運營商工作的方向，制訂銷售策略及解決存在的問題。4、制訂培訓(xùn)計劃，從11月份起對區(qū)域經(jīng)理進行運營商業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

 通過企業(yè)教練的學(xué)習(xí)，我覺得每個人都是一個能量庫，對待工作的態(tài)度你是否全力以赴了？是否認(rèn)真對待了？是否豁出去了？是值得我思考的問題，一直以來，覺得自己很不錯，當(dāng)看到教練身上的那股感召力，忽然覺得自己是如此的渺小和微不足道，我需要學(xué)習(xí)的東西太多太多，感謝企業(yè)教練培訓(xùn)，我想，這是自己真的獲得重生的一個轉(zhuǎn)折點，我將成為現(xiàn)實生活中的海燕，我相信，只要自己心中有目標(biāo)，只要心中有愛，就一定可以實現(xiàn)。加油！