影響他人,是教練領(lǐng)導力的一部分。無論你面對的決策者是上級領(lǐng)導、團隊成員還是客戶,相信都可以幫助你更好地影響他們。當然,如果你能在工作中,熟練掌握這些tips,工作和溝通都會變得更輕松更高效。
每一個決定,都是由最有權(quán)做出決定的人做出的;具有決策權(quán)的人,以他們的權(quán)力或職位,做出影響我們的每一個決定。
這位決策者,可能不是能做出最正確決策的那個人,可能不是最有能力的人。但是,你首先要接受這個事實,永遠不要去抱怨不公,這樣我們才能變得更快樂。
當我們在影響決策者時,請記住,你能做的只是充分表達你的想法和展示你的能力;而是否接受的主動權(quán),在對方。
一位真正優(yōu)秀的銷售,永遠不會對自己的客戶說:“請購買我的產(chǎn)品/服務吧!因為如果你不這樣做,我無法完成業(yè)績。”高效的銷售,首先關(guān)心的一定是客戶的需求和痛點,而非自己的利益。
要成為高效的影響者,你必須先反思自己的出發(fā)點是否是基于整個組織的利益考慮,而不僅僅是自己或所帶團隊的需求。
不管你的核心決策者,是公司老板還是CEO或其他高管,這些人的共性就是時間非常寶貴。所以,千萬不要把你的時間和精力,浪費在旁枝末節(jié)的瑣碎觀點上。
你也要承認這樣一個事實:為了實現(xiàn)你的想法,可能不得不犧牲一些其他的東西。通過對成本進行切合實際的討論,你可以在反對意見出現(xiàn)之前做好應對的準備。
在基督教化的西方社會,誠信是通過宗教意識滲透到人們的生活中,與上帝立約,演化成契約精神。關(guān)于宗教信仰與企業(yè)家精神。可以說,誠信是是商業(yè)社會的運行基石之一。
任何一次違背誠信的行為,都可能戲劇化地摧毀一家最有價值的公司。對于有違公司價值觀和社會道德的行為,決不妥協(xié)。
期待決策者稱職是現(xiàn)實的,但期待決策者在任何事上遠超常人,是絕對不可能的。當你的上級領(lǐng)導犯錯時,請更多地幫助他們,而不是評頭論足。人無完人,對人性的接納,是營造良好關(guān)系的基礎。
不管你們的溝通和討論,是順利還是艱難,請時刻記住尊重對方。
當你決定要提出你的建議時,要從4個維度來審視自己的觀點:
– 這是否有利于我們的公司?
– 這是否有利于我們的客戶?
– 這是否有利于正在交談的對象?
– 這是否有利于我們談論到的人?
如果答案都是Yes,請大膽說出來;如果答案是不,不,還是不!那千萬不要說出口。
在面對某些艱難的決策時,最簡單的指導原則是:“如果有人在傳達我的最終決策,但他并不同意我的觀點,我會希望他怎樣與他的團隊進行溝通?”通過換位思考,用你希望被對待的方式,去對待其他決策者。
這會幫助你在領(lǐng)導者心中,構(gòu)建起長期的正面印象。
作為一名專業(yè)的職場人士,不管你的提議是被采納還是拒絕,都請將眼光放長遠一些。
成功人士樂于接受能幫他們實現(xiàn)未來目標的想法。他們不喜歡因為過去的錯誤,而被“證明是錯誤的”。通過關(guān)注未來,你能專注于明天能達成的目標,而不是昨天未取得的成就。
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