什么是企業(yè)教練呢？

 
目前，世界上很多知名企業(yè)都在內部推行教練文化。據國際權威機構歐洲【公眾人事管理】調查顯示：企業(yè)教練對企業(yè)業(yè)績的提升在30%以上，培訓和教練技術相結合可以使績效提高88%。

 
與其他管理模式不同，企業(yè)教練針對的不是管理制度、流程、生產設備，而是針對人，針對人的態(tài)度：通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心智模式，向內挖掘潛能、向外發(fā)現可能性，幫助學員及時調整到最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果，成為事業(yè)和生活上的贏家。

一、企業(yè)教練的來源

 
企業(yè)教練起源于20世紀80年代后期的美國，經過二十多年的發(fā)展，教練技術已成為歐美企業(yè)家提高生產力的有效管理技術。那時，正是美國從工業(yè)社會轉型到知識型社會的年代，企業(yè)經理們發(fā)覺到以傳統(tǒng)的工作模式無法解決企業(yè)的新問題，也發(fā)覺到企業(yè)的商業(yè)環(huán)境每天都在快速地變化，而知識的更新速度和信息的爆炸使得企業(yè)在管理知識型員工方面遇到了諸多障礙，傳統(tǒng)的顧問式管理已經無能為力。為了適應日新月異的變化，為了讓各類型的知識型的員工更有創(chuàng)造力，美國的著名企業(yè)的經理們，借用了體育教練的概念，發(fā)展了企業(yè)教練的事業(yè)。煥發(fā)員工積極性，提高企業(yè)生產力。

二、企業(yè)教練技術的特點：

 
1、從領導關系上看，教練與隊員之間的關系可以是正式的或非正式的，但這種關系一定要是平等的。新型的領導力要求經理人把自己看作是一名教練而不是單純的領導。教練與隊員之間的關系，可以通過組織正式指定或企業(yè)領導運用教練術指導隊員的行動，但不明確地規(guī)定這種正式關系。但這種新型的關系不是建立在傳統(tǒng)的師傅在上，徒弟在下的基礎上，而是基于平等的關系。

 
2、從領導的決策依據上看，以需要甄別的事實為基礎。美國的托馬斯·G·克全教授認為，教練就是要教會隊員能區(qū)分事實與假設、成見與主觀臆測。盡管不可能過濾掉每個人所有的主觀判斷、評價意見，但重要的是教練術要建立在對情況的盡量客觀描述上。這種區(qū)分是通過教練不斷地、反復地觀察學員的行為的過程中獲得的，其特點是通過揭示隱藏在學員言行中的誤導性主觀判斷，從而發(fā)掘出了解決問題的可能性與辦法。上述案例中，經理正是在發(fā)現了下屬的主觀判斷失真后才取得了成功。

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3、從領導力的效果上看，以實際工作績效為導向。教練術的質量以隊員的業(yè)績大小為標準，因此就必然表現為教練術是一個不斷探尋成功、自主修正錯誤的過程。教練術要求教練不斷跟蹤隊員的行為過程，需要隊員與教練進行頻繁溝通、一方面需要教練向隊員反饋自己的想法、另一方面也需要隊員向教練反饋自己對導師指導的看法。

 
4、從領導力的創(chuàng)造性發(fā)揮上看，一方面依賴于培育隊員自主決策能力與敢于承擔責任的心態(tài)，另一方面要靠教練能真誠地貢獻自己的才智并擁有希望隊員進步的心態(tài)。

 
5、從領導力的實施內容上看，關注的領域是全方位的。在隊員解決問題的過程有許多因素起干擾作用，有涉及個人職業(yè)發(fā)展的問題，有情感問題，有組織政治問題、人際關系問題等等。