企業(yè)管理的最高境界是賦能,被賦能的組織或員工會(huì)主動(dòng)、積極地承擔(dān)相關(guān)工作,并追求業(yè)績(jī)的最大化。
賦能管理比較適合平臺(tái)企業(yè),因?yàn)槠脚_(tái)企業(yè)中常常有幾十、上百甚至上千個(gè)小組織,要想管理好這些小組織,唯一的辦法就是給各小組織的員工進(jìn)行賦能,通過培訓(xùn)、咨詢等,使這些員工快速成長(zhǎng),積極、主動(dòng)地追求業(yè)績(jī)。
1.賦能者必須具備賦能的能力
具備賦能的能力是一個(gè)非常高的要求,賦能聚焦于能力而不是資源,并不是說提供資金就是賦能。因此,賦能者必須具備比被賦能者更豐富的經(jīng)驗(yàn)、更優(yōu)秀的洞察力,并具有規(guī)劃愿景的領(lǐng)導(dǎo)力,甚至是精神領(lǐng)袖的魅力。
員工賦能是圍繞目標(biāo)進(jìn)行的,企業(yè)應(yīng)確保在賦能后員工就能實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。因此,具體賦什么能,要看企業(yè)對(duì)成功的定義是什么、對(duì)能力的需求是什么。根據(jù)崗位的不同,企業(yè)對(duì)這些方面的要求有著較大的差異。
2.選擇合適的被賦能者
企業(yè)賦能的成功與否,主要取決于被賦能者的選擇是否恰當(dāng)。在選擇被賦能者時(shí),企業(yè)應(yīng)盡量選擇有愛心、有進(jìn)取心的員工,這樣才能確保賦能工作簡(jiǎn)潔、有效。如果選擇有欲望、有激情、有創(chuàng)造力的員工賦能,他們會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī);如果選擇得過且過的員工賦能,其結(jié)果是可想而知的。所以說,選擇什么樣的被賦能者,基本決定了企業(yè)賦能能否成功。
工作中有一些無法被賦能的員工,如負(fù)能量較高、沒有進(jìn)取心、溝通有障礙的員工。還有一類員工被賦能也是比較困難的,即偏執(zhí)性員工,他們通常自以為能量很足,個(gè)人也有夢(mèng)想,但由于比較偏執(zhí),被賦能后容易造成能量的沖突,從而影響賦能效果。因此,賦能還有一個(gè)通俗的說法,就是選擇意見相近的員工。
3.建立企業(yè)賦能制度
名師帶高徒,這是個(gè)人與個(gè)人的賦能。建立企業(yè)賦能機(jī)制,就是把“名師帶高徒”機(jī)制化、普遍化。所謂賦能機(jī)制,就是將賦能制度公開化、具體化,明確賦能者和被賦能者,并且要常講、常比、常刺激,這樣才能在進(jìn)行賦能工作時(shí)做到上下同心。同時(shí),企業(yè)還要將賦能制度化。賦能制度就是系統(tǒng)化地培養(yǎng)、輔導(dǎo)員工進(jìn)步的制度。
企業(yè)的賦能機(jī)制能否得到有效執(zhí)行,取決于企業(yè)對(duì)被賦能者成功實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后的激勵(lì)措施。大激勵(lì)大賦能,對(duì)于能力突出的員工,一定要越級(jí)提拔,讓他們?cè)郊?jí)參加會(huì)議,這才是真正的賦能,這樣才能更好地在企業(yè)推行賦能工作。如果被賦能者成功實(shí)現(xiàn)目標(biāo),還要一層層選拔上來,那么賦能工作就會(huì)大打折扣。
一家擅長(zhǎng)賦能的企業(yè),在給組織內(nèi)部賦能后,必然會(huì)給下游的客戶、加盟商、代理商、經(jīng)銷商,以及上游的供應(yīng)商、合作伙伴賦能,即為產(chǎn)業(yè)鏈條賦能,從而獲得遠(yuǎn)大于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的鏈條優(yōu)勢(shì)。
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