決策是對(duì)管理者來(lái)說(shuō)是一種冒險(xiǎn)，也是對(duì)判斷力的考驗(yàn)。每個(gè)管理者都希望能找準(zhǔn)方向，踩到下一個(gè)風(fēng)口，做出正確的決策。決策過(guò)程中復(fù)雜的邏輯和數(shù)學(xué)方法已經(jīng)開(kāi)發(fā)出來(lái)了，但人們不怎么關(guān)注基本的過(guò)程。什么是“決策”？制定有效決策的重要因素是什么？

一、日本式?jīng)Q策

日本公司做出許可協(xié)議決策的時(shí)間可能長(zhǎng)達(dá)3年，在這期間日本人不涉及具體條款，不討論計(jì)劃生產(chǎn)什么，也不提他們需要什么幫助或?qū)I(yè)知識(shí),但一旦達(dá)成共識(shí)，日本人能夠在4周之內(nèi)準(zhǔn)備好投產(chǎn)。

日本人在決策時(shí)，會(huì)試圖讓那些必須執(zhí)行最終協(xié)議的人參與到達(dá)成共識(shí)的過(guò)程中，并贊同需要達(dá)成許可協(xié)議的觀點(diǎn)。直到所有人一致認(rèn)為需要做出決策的時(shí)候，決策才會(huì)被制定出來(lái)。只有這時(shí)，所謂的談判才真正開(kāi)始，并且日本人往往會(huì)飛快地推進(jìn)。

二、“全票贊成”時(shí)拒絕做決策

決策時(shí)需要考慮替代選擇，否則就容易鉆牛角尖。管理決策不能依靠鼓掌做出（即不能在“全票贊成”的情況下做決策）。管理者只有立足于不同觀點(diǎn)之間的碰撞和對(duì)話，在不同判斷之間慎重抉擇，才能制定有效的決策。所以，制定決策的首要規(guī)則是除非存在異議，否則不做決策。

有效的決策者不會(huì)一開(kāi)始就假設(shè)一項(xiàng)提議的行動(dòng)方針是正確的，而其他的一定都是錯(cuò)誤的，他們也不會(huì)一開(kāi)始就假設(shè)“我是對(duì)的，其他人都是錯(cuò)的”。相反，有效的決策者往往開(kāi)始時(shí)，就承諾找出存在異議的原因。

因此，有效的決策者總是問(wèn)：“是什么讓此人認(rèn)為如此不同的立場(chǎng)是合理的？”有效的決策者首先關(guān)注的是理解，只有這樣才能進(jìn)一步思考誰(shuí)是正確的，誰(shuí)是錯(cuò)誤的。

三、決策需要落實(shí)到個(gè)人

有效的決策是一項(xiàng)關(guān)于成果和行動(dòng)的承諾，如果決策做出之后必須進(jìn)行“推銷”（即決策之后還要重新東源大家去行動(dòng)），那就是沒(méi)有行動(dòng)，沒(méi)產(chǎn)生成果，實(shí)際上就等于沒(méi)有決策。至少在決策得到貫徹落實(shí)之前，可能會(huì)耽誤太久，以至于采取行動(dòng)時(shí)決策早已過(guò)時(shí)。

首要規(guī)則是確保每個(gè)必須采取行動(dòng)貫徹或破壞決策的人都負(fù)責(zé)任地參與討論。除非采取特定步驟執(zhí)行決策已成為某人的工作安排和責(zé)任，否則就等于沒(méi)有決策。

管理者有許多任務(wù)，但只有管理者才能做決策。因此，第一項(xiàng)管理技能就是制定有效的決策！

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