很多管理者都有過(guò)下屬一來(lái)求助，就把事情都攬到自己身上的經(jīng)歷。最終導(dǎo)致自己的可支配時(shí)間被過(guò)度占用，每天加班加點(diǎn)，依然有忙不完的事，而下屬似乎清閑了不少。想有效目標(biāo)管理和控制好被下屬占用的時(shí)間，最重要的是找到事情的負(fù)責(zé)人，通過(guò)授權(quán)，把該由下屬解決的那些任務(wù)，牢牢地綁在他們背上。

什么是授權(quán)？為什么要授權(quán)

即將權(quán)力委派給別人以完成特定的工作，它允許被授權(quán)人做出決策。

對(duì)于團(tuán)隊(duì)，授權(quán)可以提升工作績(jī)效和士氣；

對(duì)于管理者，有效授權(quán)可以騰出更多時(shí)間來(lái)做策略性的思考；

對(duì)于員工，授權(quán)可以讓他們學(xué)習(xí)新的技巧和專(zhuān)長(zhǎng)，并有機(jī)會(huì)發(fā)展能力。

最好的主管不僅能找到合適的人才來(lái)做好計(jì)劃的工作，而且還能克制自己，在過(guò)程中不橫加干涉。要想團(tuán)隊(duì)高速運(yùn)轉(zhuǎn)，有效授權(quán)是管理者必須學(xué)會(huì)的。

如何授權(quán)

首先，授權(quán)要因人而異。

根據(jù)能力和意愿的不同，可以分成四種情況——

– 對(duì)于高意愿、低能力的熱情初學(xué)者，要將工作分解，多指導(dǎo)，“我說(shuō)你做”；

– 對(duì)于低意愿、低能力的憧憬幻滅學(xué)習(xí)者，要進(jìn)行教練式輔導(dǎo)，多指導(dǎo)、多支持，“你問(wèn)我答”；

– 對(duì)于高能力、低意愿的能干謹(jǐn)慎執(zhí)行者，要多支持鼓勵(lì)，“你說(shuō)我聽(tīng)”；

– 對(duì)于高能力、高意愿的獨(dú)立自主完成者，要多授權(quán)，給他們更大的空間，“你做我贊”。

針對(duì)自己團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況，陳北北根據(jù)員工能力/意愿象限，將自己的團(tuán)隊(duì)成員分成三類(lèi)：新員工、熟練型員工、成熟型員工。

新員工：適當(dāng)給予表現(xiàn)機(jī)會(huì)，重點(diǎn)是培養(yǎng)其工作習(xí)慣。

熟練型員工：需要先幫助其建立信心，再授權(quán)。

成熟型員工：可以大膽授權(quán)，讓其定期匯報(bào)。

三種員工在指導(dǎo)與支持的程度上，各有不同。

做好員工的評(píng)估分類(lèi)之后，接下來(lái)是充分授權(quán)，適度授責(zé)。

授權(quán)不代表做甩手掌柜，什么都不管。正確的方式應(yīng)該是“扶上馬，送一程”。

在授權(quán)后，工作仍然要掌握在授權(quán)人的可控范圍內(nèi)。授權(quán)不等于授責(zé)，授權(quán)人仍需要監(jiān)管被授權(quán)的員工，同時(shí)還要能包容員工在授權(quán)期間出現(xiàn)錯(cuò)誤。最后，在授權(quán)后，授權(quán)者還需要及時(shí)跟進(jìn)，包括工作任務(wù)上的跟進(jìn)和對(duì)員工個(gè)人的跟進(jìn)。

01

對(duì)工作的跟進(jìn)

工作目標(biāo)、工作進(jìn)度、預(yù)防和糾錯(cuò)、調(diào)整和協(xié)調(diào)。

02

對(duì)員工的跟進(jìn)

– 鼓勵(lì)，營(yíng)造主人翁意識(shí)；

– 正向曝光，提升工作熱情；

– 及時(shí)表?yè)P(yáng)和反饋。

同時(shí)記住，不是用情緒和態(tài)度影響下屬，而是用行動(dòng)影響下屬。

特別需要注意的是，員工在授權(quán)期間，往往會(huì)認(rèn)為尋求幫助可能會(huì)被視為無(wú)能的表現(xiàn)，所以授權(quán)人應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地跟進(jìn)，控制工作的整個(gè)發(fā)展進(jìn)程。

有些領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)時(shí)，養(yǎng)成了事事親力親為的習(xí)慣，成為了微觀(guān)管理主管。《華爾街日?qǐng)?bào)》助理主編瑟倫娜提·吉本斯提出了幾個(gè)方法，用于改變這種情況。公眾號(hào)“家族企業(yè)雜志”做了整理。

一是，不要一直檢查進(jìn)度。領(lǐng)導(dǎo)者可能會(huì)覺(jué)得，自己一直盯著項(xiàng)目的進(jìn)展情況會(huì)對(duì)下屬有些幫助，但其實(shí)，員工會(huì)覺(jué)得你是在監(jiān)視他們。那么該怎樣更巧妙的了解項(xiàng)目情況呢？你可以安排定期會(huì)議，在每次的會(huì)議上和大家一起討論項(xiàng)目進(jìn)展并分享方法。這樣一來(lái)，員工就對(duì)你想了解最新情況的時(shí)間有了心理預(yù)期，并據(jù)此安排好自己的工作。

二是，信任團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)家。如果你有過(guò)在自己不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域指點(diǎn)江山的情況，就代表你不夠信任你的下屬，沒(méi)有給他們自主權(quán)。其實(shí)，身為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該做的是看出哪些是最好的想法，而不是都要由你提出最好的想法。相信你雇用的該領(lǐng)域的行家，為他們安排好最適合他們的職位就夠了。

三是，就算覺(jué)得不放心，也要多授權(quán)。當(dāng)遇到關(guān)鍵任務(wù)時(shí)，你總是因?yàn)榕鲁霈F(xiàn)紕漏而親力親為，新人只有旁觀(guān)的機(jī)會(huì)，這對(duì)于團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)不是什么好事。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該讓員工盡早著手處理難度較大的任務(wù)，實(shí)在不放心的話(huà)，可以事后檢查他們處理事務(wù)的過(guò)程，比如會(huì)議錄音等。

總之，事后提供反饋比事中介入更能促進(jìn)員工的成長(zhǎng)。