今天要講的干部，是狹義的“干部”，就是企業(yè)的中高層管理者，他們是一個(gè)企業(yè)事業(yè)的核心力量。干部占據(jù)巨大的資源，干部失控組織就失控，干部發(fā)瘋組織就發(fā)瘋。干部的使命感、責(zé)任感和能力缺失，是企業(yè)最大的危機(jī)。

我們研究企業(yè)的發(fā)展史、成長(zhǎng)史，發(fā)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)最大的危機(jī)、最大的威脅、最大的問(wèn)題，不是來(lái)自于外部環(huán)境，更不是來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太強(qiáng)，而是來(lái)自于內(nèi)部。

內(nèi)部來(lái)講，首先是來(lái)自于干部，正確路線確定以后，干部就是決定因素。

干部如果沒(méi)有危機(jī)意識(shí)就是企業(yè)最大的危機(jī)；干部責(zé)任的缺失，就是一個(gè)企業(yè)最大的威脅（也就是說(shuō)企業(yè)最大的威脅來(lái)自干部責(zé)任的缺失）；再就是，企業(yè)在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時(shí)期最大的問(wèn)題是來(lái)自于干部能力的短缺。

總結(jié)成三句話：

1. 企業(yè)最大的危機(jī)是干部缺乏使命感、干部激情衰竭（不愿意持續(xù)奮斗）。

干部如果缺乏使命感、缺乏激情，就導(dǎo)致整個(gè)組織缺乏活力。企業(yè)活力的源泉來(lái)自于我們的領(lǐng)頭人有沒(méi)有使命感、激情，是否愿意持續(xù)奮斗。華為一再?gòu)?qiáng)調(diào)“企業(yè)要以?shī)^斗者為本”就是這個(gè)道理。

2. 企業(yè)最大的威脅是干部責(zé)任感的缺失。

很多干部在變革面前、在轉(zhuǎn)型時(shí)期，不愿意承擔(dān)責(zé)任，不履責(zé)、不作為，官僚主義、形式主義，遠(yuǎn)離市場(chǎng)、遠(yuǎn)離客戶。

3. 企業(yè)最大的挑戰(zhàn)是干部不學(xué)習(xí)、職業(yè)能力滯后、領(lǐng)導(dǎo)力不足。

企業(yè)一旦進(jìn)入新的事業(yè)領(lǐng)域，面臨最大的問(wèn)題是干部的經(jīng)營(yíng)能力短缺、領(lǐng)導(dǎo)力短缺。所以，干部管理才是一個(gè)企業(yè)人力資源管理的核心。我們經(jīng)常講，人力資源是企業(yè)的戰(zhàn)略資源，但一個(gè)企業(yè)真正的戰(zhàn)略性資源，是干部。

使命感：為組織激情而生

企業(yè)的內(nèi)在的激情、內(nèi)在的活力，來(lái)自于人的使命感。也就是說(shuō)，道不同不相為謀，卓越的組織首先是由共同信念者所組成，有共同的信念、共同的追求、共同的價(jià)值取向。信念可以產(chǎn)生組織的激情，有追求，做事就奮不顧身，就有奉獻(xiàn)精神。

人為使命感工作，才能真正做到一切為了整體，盡職盡責(zé)，就能持續(xù)奮斗。

當(dāng)企業(yè)家一次創(chuàng)業(yè)成功以后，有了一定的財(cái)富，人所面臨最大的障礙就是“小富即安”，不想持續(xù)奮斗，身上有了各種榮譽(yù)、名譽(yù)舍不得放棄。

這也是我以前講的，企業(yè)家的“目標(biāo)追求封頂理論”：企業(yè)家和高管團(tuán)隊(duì)“小富即安”，不愿意持續(xù)奮斗，企業(yè)的成長(zhǎng)碰到“天花板”。企業(yè)家的追求、使命感就是企業(yè)的“天花板”。

中國(guó)很多企業(yè)發(fā)展到今天之所以停滯不前，就是企業(yè)家和企業(yè)的高管“目標(biāo)追求封頂”，人生價(jià)值迷茫，找不到未來(lái)事業(yè)的激情在哪，導(dǎo)致整個(gè)組織“糜爛”，導(dǎo)致整個(gè)組織沒(méi)有激情，沒(méi)有活力，最終導(dǎo)致沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)能力。所以，組織要重塑組織激情，重塑干部使命追求。

干部缺乏使命感的十大表現(xiàn)：

1. 無(wú)理想追求，價(jià)值迷茫

很多企業(yè)家取得一定成就的時(shí)候，反倒不知道自己的追求是什么。大多數(shù)人在一無(wú)所有時(shí)，不會(huì)多去考慮人生的基本命題，一旦有了一定財(cái)富反而會(huì)去思考人生哲學(xué)，思考我是誰(shuí)、從哪里來(lái)、到哪里去。

“人一思考上帝就發(fā)笑”，人就開(kāi)始痛苦、開(kāi)始郁悶。如果思考不清楚，就會(huì)人生價(jià)值迷茫，找不到事業(yè)的方向，激情衰竭，出現(xiàn)宿命論，或者干脆奢靡腐化。

所以很多老板取得一定財(cái)富之后，就往往對(duì)自己說(shuō)，干嘛還要那么努力呢？干嘛要持續(xù)奮斗呢？又有什么意義有什么價(jià)值呢？

思考不清楚，找不到存在價(jià)值的時(shí)候，就開(kāi)始求神拜佛，甚至迷信。

我不反對(duì)信佛，但應(yīng)該與企業(yè)經(jīng)營(yíng)分離，搞企業(yè)經(jīng)營(yíng)不能動(dòng)不動(dòng)把佛家語(yǔ)言用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)，更不能把佛家信仰當(dāng)作升官發(fā)財(cái)、指點(diǎn)迷津的一種進(jìn)路。

我認(rèn)為企業(yè)家就是企業(yè)家，任何時(shí)候都不能丟掉企業(yè)家的本分，創(chuàng)新、敢于承擔(dān)責(zé)任，這是企業(yè)家血液里流的東西，所有企業(yè)的理念都交給佛家語(yǔ)言做詮釋，企業(yè)一定出問(wèn)題。企業(yè)家要有信仰，不論是信仰佛教、基督教，還是儒家，這是人的信仰。

但是企業(yè)家的個(gè)人信仰不等于企業(yè)的信念與追求，個(gè)人的信仰與企業(yè)的信念追求不要混為一談，中國(guó)企業(yè)所面臨的最大問(wèn)題，是企業(yè)家把個(gè)人的信念追求與企業(yè)的信念追求融為一體，試圖用宗教的信仰替代企業(yè)的信仰，這就走入了誤區(qū)。

宗教信仰是超越政黨超越企業(yè)的一種超越性價(jià)值體系，企業(yè)是功利性組織，是要參與競(jìng)爭(zhēng)的，佛是講究善、真、不求利、不求回報(bào)，將個(gè)人的宗教信仰當(dāng)成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，我認(rèn)為是走入了誤區(qū)。佛的語(yǔ)言很多是一種境界，只能夠逼近，不可能完全做到，而企業(yè)的理念是需要做到位，是需要落到實(shí)處的，是需要落地的。

這就是我說(shuō)，企業(yè)沒(méi)信念、企業(yè)價(jià)值迷茫，錯(cuò)把“迷信”當(dāng)作信念，把組織折騰得沒(méi)激情。

2. 事業(yè)心衰竭，工作激情衰竭

我們很多中高層干部沒(méi)有事業(yè)激情，精神萎靡，不在工作狀態(tài)。工作任務(wù)、組織目標(biāo)無(wú)法完成，不會(huì)積極想辦法，被動(dòng)工作。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)干什么就干什么，有的人看上去很積極，實(shí)際上缺乏主動(dòng)性。

主動(dòng)性缺乏背后是事業(yè)激情的衰竭，消極懈怠，這點(diǎn)在很多中高層干部，尤其是中層干部身上表現(xiàn)明顯。

中層干部是組織的腰，腰不在工作狀態(tài)，就像男人腎出問(wèn)題就沒(méi)有陽(yáng)剛之氣，特別是中層干部的事業(yè)激情缺乏，組織就會(huì)出大問(wèn)題。

華為所說(shuō)的，高層要靠使命感、中層要靠事業(yè)感、基層要靠饑餓感。事業(yè)激情衰竭，主要是針對(duì)中層干部，中層的事業(yè)激情不能衰竭，“腰”不行組織就“拉稀”，組織就沒(méi)有支撐。

3. 安于現(xiàn)狀，只圖工作安逸舒適

這是企業(yè)發(fā)展到一定時(shí)期組織沒(méi)有使命感的表現(xiàn)。我的意思不是說(shuō)不去保持工作與生活的平衡，干部也要保持身心健康，但是不能過(guò)度享受生活、圖工作的安逸舒適。

很多老板說(shuō)，我現(xiàn)在當(dāng)甩手掌柜，讓別人干去，我說(shuō)除非你不是企業(yè)家，為什么很多中國(guó)企業(yè)家都跑去做投資家？就是做實(shí)業(yè)很辛苦，做實(shí)業(yè)就得像王永慶那樣，最后死在工作崗位上。上了企業(yè)家的賊船，就別想下來(lái)。

所以，我認(rèn)為企業(yè)家就是不安于現(xiàn)狀的人，是把事業(yè)作為人生最終追求的人，可以享受生活，李嘉誠(chéng)也享受生活、邵逸夫也享受生活，但是在享受工作的同時(shí)能夠把工作做好，把事業(yè)做好，能夠持續(xù)奮斗。

中國(guó)很多企業(yè)家一享受生活就“溫水煮青蛙”，感受不到外部環(huán)境的變化，安于現(xiàn)狀，不愿意持續(xù)奮斗。

我特別贊同李健熙的話，要想成為公司的核心干部，就必須持續(xù)奮斗，必須比團(tuán)隊(duì)提前一個(gè)半小時(shí)上班，只有比別人付出更多，企業(yè)才有競(jìng)爭(zhēng)能力。所以華為才會(huì)提出“以?shī)^斗者為本”，只有持續(xù)奮斗、保持企業(yè)內(nèi)在的激情，企業(yè)才有持續(xù)的戰(zhàn)斗力。

干部不能安于現(xiàn)狀，不能圖安逸，成就感更多來(lái)自于事業(yè)而不是享受生活。尤其作為企業(yè)的高層干部，更應(yīng)該把事業(yè)的成就作為滿足感、幸福感的來(lái)源。

4. 缺乏激情，不敢挑戰(zhàn)新目標(biāo)

特別是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時(shí)期，企業(yè)要進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，一切從頭開(kāi)始，很多干部都不愿意去干，守成而不開(kāi)拓新事業(yè)、不愿意接受新挑戰(zhàn)，總覺(jué)得企業(yè)已經(jīng)不錯(cuò)了，為什么還要更多挑戰(zhàn)性目標(biāo)，定目標(biāo)的時(shí)候都希望越低越好，都不愿意嘗試挑戰(zhàn)更高目標(biāo)。

組織中如果中高層對(duì)新事業(yè)、新業(yè)務(wù)缺乏投入的激情時(shí)，這個(gè)組織是沒(méi)有使命感的組織。有使命感的人一定會(huì)不斷開(kāi)拓新事業(yè)、不斷接受新挑戰(zhàn)，會(huì)在新事業(yè)、新發(fā)展、新目標(biāo)之中，去尋求滿足感。

5. “占著位子、拿著票子、混著日子”

企業(yè)中許多中層干部是占著位子、拿著票子、混著日子，不僅不創(chuàng)造價(jià)值，還相互制造工作、制造麻煩，相互提供就業(yè)崗位。組織大了，所有人都搭便車、占著位子不作為，只求回報(bào)、不講貢獻(xiàn)，這個(gè)組織一定沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)能力。

所以組織要變革、要扁平化、要消減管理層級(jí)，核心目的就是讓每個(gè)人有價(jià)值地工作，都能創(chuàng)造價(jià)值。這也是使命感缺乏的表現(xiàn)。海爾為什么搞自主經(jīng)營(yíng)體，用會(huì)計(jì)核算體系核算每個(gè)人的價(jià)值，就是企業(yè)大了以后，為了防止搭便車，防止占著位子不創(chuàng)造價(jià)值。

以會(huì)計(jì)核算的方式去核算每個(gè)干部每個(gè)骨干，看他們究竟為公司做了多大貢獻(xiàn)，貢獻(xiàn)是大于所得還是低于所得。只有每個(gè)人都成為價(jià)值創(chuàng)造者，組織才有競(jìng)爭(zhēng)能力。

6. 居功自傲，放縱不自律

有使命感的人一定是嚴(yán)格要求自己，不放縱自己，嚴(yán)守組織規(guī)則。柳傳志所講的，企業(yè)利益大于一切，會(huì)主動(dòng)去補(bǔ)位、主動(dòng)去協(xié)同。

沒(méi)有使命感的人往往死守“一畝三分地”，居功自傲，無(wú)視組織規(guī)則，或拉山頭和組織叫板。我認(rèn)為真正有使命感的干部，對(duì)自己會(huì)不斷有更高要求，對(duì)自己有約束，自律不放縱。

很多因?yàn)楦瘮÷漶R的官員，最后后悔的話幾乎都是“平時(shí)對(duì)自己要求不嚴(yán)格，從小的細(xì)節(jié)上沒(méi)有遵守規(guī)則，放縱了自己”。有使命感的人一定對(duì)規(guī)則有敬畏感。

7. 不學(xué)習(xí)，沒(méi)有自我批判精神

人一自滿就覺(jué)得自己特別“牛”，我經(jīng)常在講，管理學(xué)界沒(méi)有大師，大師就是“大糞”。

當(dāng)你自稱自己是“大師”時(shí)，就傲視群雄，一旦傲視群雄就失去批判精神、不肯學(xué)習(xí)。不學(xué)習(xí)，人的能量與外部之間就沒(méi)有交換，沒(méi)有能量交換就萎縮，池水就發(fā)臭，開(kāi)始發(fā)臭的人就是“大師”。

管理實(shí)踐才是我們最偉大的老師，管理實(shí)踐不斷在變，沒(méi)有永恒大師。

當(dāng)然，你若真想成為大師，除了不斷學(xué)習(xí)還要熬年頭，使自己活得更長(zhǎng)，當(dāng)你活到九十歲你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本就沒(méi)了，當(dāng)你活到一百歲，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幾乎就沒(méi)了，當(dāng)你活到一百零五歲，所有人都是你的徒子徒孫，你自然成大師。

所以有使命感的人，是善于學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、空杯心態(tài)的人。

像柳傳志、任正非、王石為什么能成為中國(guó)最厲害的企業(yè)家，就在于他們謙虛的心態(tài)、不斷學(xué)習(xí)的精神。《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》曾經(jīng)請(qǐng)我談對(duì)任正非的印象，我說(shuō)任正非經(jīng)常“血洗”我們的知識(shí)，他的學(xué)習(xí)精神、融會(huì)貫通能力是很多人比不了的。他經(jīng)常和世界級(jí)企業(yè)家交流，與高手過(guò)招。

學(xué)習(xí)很重要一條就是和高手過(guò)招，比你能干的人去交流，只有與高手過(guò)招才能發(fā)現(xiàn)自己的不足和差距，才會(huì)有危機(jī)感。只與比自己差的人在一起，只有輸出沒(méi)有輸入，與高手過(guò)招才能成長(zhǎng)。

另外，學(xué)習(xí)不是知識(shí)的儲(chǔ)存器，學(xué)習(xí)最重要的利用知識(shí)、轉(zhuǎn)化知識(shí)。

8. 個(gè)人利益大于組織利益，拉幫結(jié)伙

有使命感的人內(nèi)心深處會(huì)有一種法則，只有組織在才有個(gè)人價(jià)值在，離開(kāi)組織、離開(kāi)平臺(tái)個(gè)人使命就沒(méi)有承載體，一個(gè)人是做不到包打天下，只有融入組織，以組織利益為重，有全局意識(shí)，才真正能夠把個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)融入一體。

衡量一個(gè)干部有沒(méi)有使命感，在于個(gè)人利益和組織利益發(fā)生矛盾時(shí)是如何取舍，另外一個(gè)是不是拉山頭、拉幫結(jié)伙。

9. 牢騷遍地，個(gè)個(gè)是負(fù)能量場(chǎng)

有使命感的干部往往能認(rèn)同并踐行公司核心價(jià)值觀，具有感恩心態(tài)，正能量輸出，不是天天對(duì)著團(tuán)隊(duì)發(fā)牢騷、抱怨，成為負(fù)能量場(chǎng)。

人一輩子要和兩類人打交道，一是與有能力的人，一是有正能量的人。

天天抱怨懷才不遇的就會(huì)是懷才不遇，天天和賭徒在一起就會(huì)成為賭徒。干部有正能量，組織才會(huì)有正能量；企業(yè)所有人都在談別人的問(wèn)題不談自己的問(wèn)題，組織就成了負(fù)能量場(chǎng)。

什么叫文化建設(shè)，文化建設(shè)就是要形成正能量場(chǎng)，大家能夠朝著共同的目標(biāo)去努力，而不是與組織的目標(biāo)相互排斥。

10. 漠視外部環(huán)境變化

很多企業(yè)做大了，干部自我感覺(jué)太好，感覺(jué)不到來(lái)自市場(chǎng)的變化。

張瑞敏所講的，做企業(yè)要“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”，時(shí)刻關(guān)注外部的變化，時(shí)刻提高自己和組織對(duì)外部環(huán)境的自適應(yīng)能力。

什么叫時(shí)代企業(yè)？就是能夠與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)。企業(yè)對(duì)外部環(huán)境不能漠視，干部對(duì)外部環(huán)境不能漠視，當(dāng)干部自我感覺(jué)太好的時(shí)候，也是企業(yè)出問(wèn)題的時(shí)候。一方面不把團(tuán)隊(duì)、不把市場(chǎng)放在眼里，另外就是外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)不愿意去變革。

以上列舉的十個(gè)方面，都是干部缺乏使命感的表現(xiàn)。

責(zé)任感：組織理性力量的來(lái)源

我認(rèn)為，責(zé)任產(chǎn)生組織的理性（確保戰(zhàn)略落地、方向正確），責(zé)任勝于能力，責(zé)任使得一個(gè)企業(yè)具有理性的力量。

對(duì)于組織來(lái)講，組織是一群心懷責(zé)任感、具有責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)娜私M成，責(zé)任是企業(yè)的生命線；對(duì)于個(gè)人來(lái)講，責(zé)任是個(gè)人職業(yè)生涯的通行證。一個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)都有對(duì)客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任心，企業(yè)所有的漏洞都有人去補(bǔ)，這個(gè)企業(yè)是無(wú)論如何都不會(huì)死的。

另外來(lái)講，一個(gè)人只要有責(zé)任感，在任何地方都會(huì)有機(jī)會(huì)，職業(yè)生涯就不會(huì)死。從這個(gè)角度講，責(zé)任大于能力，責(zé)任成就卓越。

在一個(gè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型變革時(shí)期，干部如果不愿意擔(dān)負(fù)責(zé)任，轉(zhuǎn)型就難以成功。所以，中國(guó)企業(yè)最大的威脅是源于干部沒(méi)有責(zé)任擔(dān)當(dāng)。中高層干部應(yīng)該是負(fù)責(zé)任的表率，責(zé)任高于一切，要重塑責(zé)任體系。

責(zé)任之所以能夠產(chǎn)生理性的力量，我認(rèn)為有幾個(gè)方面：

1. 責(zé)任體現(xiàn)一種承諾。是對(duì)公司價(jià)值觀的堅(jiān)守與承諾，體現(xiàn)對(duì)客戶價(jià)值、團(tuán)隊(duì)發(fā)展、股東回報(bào)的承諾；

2. 責(zé)任體現(xiàn)一種敬畏。是對(duì)守法經(jīng)營(yíng)與市場(chǎng)規(guī)則有敬畏感，對(duì)組織制度與規(guī)則有敬畏感，對(duì)履行崗位職責(zé)有敬畏感；

3. 責(zé)任體現(xiàn)一種擔(dān)當(dāng)。所謂擔(dān)當(dāng)就是敢于拍板決策，能夠抓住發(fā)展機(jī)遇的擔(dān)當(dāng)、自我變革的擔(dān)當(dāng)、自我超越的擔(dān)當(dāng)，是用心做事，精進(jìn)之心做事；

4. 責(zé)任體現(xiàn)一種完善。是對(duì)錯(cuò)誤的反省，對(duì)自我的反省，人不斷完善自己也是一種責(zé)任感的體現(xiàn)；

5. 責(zé)任體現(xiàn)一種貢獻(xiàn)。責(zé)任最終體現(xiàn)在組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上，體現(xiàn)在為組織貢獻(xiàn)價(jià)值，體現(xiàn)為組織創(chuàng)造績(jī)效；

6. 責(zé)任體現(xiàn)一種心理契約。從更高層面看責(zé)任，責(zé)任是組織的心理契約，是忠誠(chéng)于組織、使組織放心的一種契約。

同時(shí)，責(zé)任作為一種管理體系來(lái)講，是責(zé)、權(quán)、利、能四位一體。卓越的組織是由一批志同道合，具有職業(yè)意識(shí)和職業(yè)能力的人組成；是由心懷責(zé)任、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜私M成。卓越的組織需要卓越的能力和互補(bǔ)性的干部團(tuán)隊(duì)。