這三個月教練技術讓我在面對問題的心態(tài)與員工管理方面有很大的進步。

我以前一碰到困難或問題時，心理是又急又煩燥，往往都會往難處、消極的想，越想問題就越難，更不愿去面對。而在店員管理方面，總放不開手，親力親為，自己做得累不說，店員抱怨還多。

在三個月里，教練為我照了好多的“鏡子”。讓我看到自己最大的盲點就是不相信自己也不相信店員。

教練引發(fā)我看問題朝積極正面的方面去想。現(xiàn)在面對問題時我會心平氣和的，將精力放在尋找問題的方法與可能性上，事情處理高效高，心態(tài)也更積極。

在員工方面，教練說過一句話讓我記憶猶深：“你不用她們，那她們用來干嗎？”現(xiàn)在我會放手讓她們獨立去處理，就算處理的結果不如意，我也相信自己能收尾。店員也從處理問題中也獲得滿足感。并且她們現(xiàn)在也會將心里真實的情況告訴我，大家能互相信任、坦誠，關系走得很近。

店鋪氛圍很融洽、開心，客戶常常受我們影響而走進來店里，業(yè)績也比往增長了不少。這就是教練說的“吸引力法則”，很棒！