華為要求員工了解公司的奮斗大目標,以此進行目標管理,還要求員工以“企業(yè)發(fā)展大目標”來牽引日常工作。任正非相信,工作意義不同,工作的質(zhì)量自然不同。
優(yōu)秀的企業(yè),從不放任自由。
公司對團隊有期望、老板對業(yè)績有要求、員工對目標有渴望,三者合一往往能推動一家企業(yè)快速發(fā)展。
這其中,目標管理起了很大的作用。
插坐學(xué)院CEO何川認為“沒有目標,是一切問題的根源”,在他看來,沒有目標體現(xiàn)在2個方面:
● 第一,不清楚工作目標。
這種情況下,員工會陷入一種“不知道為什么工作、什么才叫合格”的狀態(tài);
● 第二,清楚目標但是不承諾工作目標。
這種情況下,員工會陷入“不重視目標完成度”的狀態(tài),說白了,完成沒完成、業(yè)績好不好、表現(xiàn)優(yōu)不優(yōu),差別不大。
何川說,“大部分團隊的氛圍不好、業(yè)績不佳,都是從這2點開始的。如果不解決團隊的工作目標問題,管理工作就沒必要開展。”
這和管理大師彼得·德魯克“目標管理”的理念一致。德魯克提出的目標管理與傳統(tǒng)管理方式相比,有4個特點:
● 第一,目標管理首先強調(diào)的是客體。
這要求管理者要確定明確的目標,也就是說目標先行,更重視目標這個客體的因素。
● 第二,在實現(xiàn)過程中,德魯克更強調(diào)“參與決策”。
也就是說,首先上級和下級要共同參與選擇設(shè)定不同層次的目標,在此基礎(chǔ)上再談目標轉(zhuǎn)化。
轉(zhuǎn)化過程既是“自上而下”的,又是“自下而上”的。
也就是說,在企業(yè)個體員工的積極參與下,自上而下地確定工作目標,并在工作中實行“自我控制”,自下而上地保證目標實現(xiàn)。
● 第三,為了實現(xiàn)目標,德魯克建議管理者規(guī)定時限。
并不鼓勵不休止的努力和奮斗,更強調(diào)階段性成果、反饋、激勵和復(fù)盤。
● 第四,目標管理還非常強調(diào)評價績效。
希望通過目標管理中的評價機制和績效反饋,來為團隊創(chuàng)造一種激勵的環(huán)境。
這4個特點可以概括為明確的目標、參與決策、規(guī)定時限、評價績效。
德魯克認為,目標管理是管理的第一要務(wù),這被學(xué)界和許多企業(yè)的實踐所支持。
根據(jù)美國管理心理學(xué)家維克多·弗魯姆的期望理論,人們在工作中的積極性或努力程度(激發(fā)力量)是效價和期望值的乘積。這里的期望值相當(dāng)于預(yù)先設(shè)定的目標。
美國馬里蘭大學(xué)的早期研究發(fā)現(xiàn):
明確的目標要比只要求人們盡力去做有更高的業(yè)績,而且高水平的業(yè)績是和高目標相聯(lián)系的。
在目標管理之前,管理者必須思考兩個問題:
● 為什么有些目標總是完不成?
● 目標管理的意義到底在哪?
為什么我們經(jīng)常陷入訂目標卻完不成的死循環(huán),心理學(xué)大師理查德·懷斯曼在《發(fā)現(xiàn)你的行動力》一書中給出了答案:
思維慣性在我們大腦中根深蒂固,我們一直受其擺布,這也成為我們改變自我的特大阻礙。理查德認為,只要改變行為,就能輕易改變想法和情緒,獲得扭轉(zhuǎn)人生的行動力。
很多時候,實現(xiàn)目標的動力和先讓自己情緒好起來的動力是一樣的,這取決于你究竟多想把事做好。
不為實現(xiàn)不了目標而找借口,多為如何實現(xiàn)找方法、下功夫,不管是企業(yè)、老板還是員工,離實現(xiàn)目標的正向循環(huán)就會越來越近。
認識了“思維慣性”這個阻礙因素,就到了思考目標管理的意義。
《經(jīng)理人的困境》一書的作者杰西·索斯特林認為:
很多時候,人們往往專注于目標,卻沒有考慮這么做的意義,導(dǎo)致難以堅持完成目標,或者目標完成后,發(fā)現(xiàn)成功后的感受與預(yù)期有所偏差。把“是什么”和“為什么”相連,就讓“為什么”的結(jié)果導(dǎo)向更明顯,反過來,知道了意義,就更能促進成就的實現(xiàn)。
再次,企業(yè)制定目標,很多時候是和競爭對手的比賽,但放開其他企業(yè)的對比,企業(yè)自身的價值是什么,這就是“向內(nèi)尋找答案”。
企業(yè)組織
能力診斷
定制企業(yè)戰(zhàn)略落地
解決方案
定制企業(yè)業(yè)績提升
解決方案
定制企業(yè)人才培養(yǎng)
解決方案
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