目標(biāo)管理作為一種科學(xué)的管理方法，是德魯克大師于1954年在《管理實(shí)踐》一書中提出的。

德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。

與傳統(tǒng)管理方式相比，德魯克提出的目標(biāo)管理主要有4個(gè)特點(diǎn)：

第一，目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是客體，要求管理者要確定明確的目標(biāo)，也就是說(shuō)目標(biāo)先行，更重視目標(biāo)這個(gè)客體的因素。

第二，在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，德魯克更強(qiáng)調(diào)“參與決策”，也就是說(shuō)，上級(jí)和下級(jí)首先要共同參與選擇設(shè)定不同層次的目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上再談目標(biāo)轉(zhuǎn)化。

請(qǐng)注意，轉(zhuǎn)化過(guò)程既是“自上而下”的，也是“自下而上”的。在個(gè)體員工的積極參與下，自上而下地確定工作目標(biāo)，并在工作中實(shí)行“自我控制”，自下而上地保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

第三，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，德魯克建議管理者規(guī)定時(shí)限，不鼓勵(lì)不休止的努力和奮斗，更強(qiáng)調(diào)階段性成果、反饋、激勵(lì)和復(fù)盤。

第四，德魯克的目標(biāo)管理還強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)績(jī)效，希望通過(guò)目標(biāo)管理中的評(píng)價(jià)機(jī)制和績(jī)效反饋，為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一種激勵(lì)的環(huán)境。

以上，目標(biāo)管理的4個(gè)特點(diǎn)可概括為：明確的目標(biāo)、參與決策、規(guī)定時(shí)限、評(píng)價(jià)績(jī)效。

關(guān)于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，德魯克大師給出了三步法：制定-分解-考核。

首先，制定目標(biāo)，制定后就去執(zhí)行。

在組織中，最高層管理者確定了組織目標(biāo)，這樣的目標(biāo)也許不止一個(gè)，那么就要對(duì)目標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)性、目標(biāo)本身的階段性、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程與結(jié)果做出預(yù)判，除此之外，還需要數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、差距檢查與分析，并且提供及時(shí)激勵(lì)制度的支撐。

德魯克強(qiáng)調(diào)，目標(biāo)定下了，就不要再去討論其合理性，要把重點(diǎn)放在看結(jié)果而不是“追根溯源”上。

其次，分解目標(biāo)，任務(wù)、時(shí)間和考核要具體。

制定目標(biāo)的目的是為了實(shí)現(xiàn)。如何實(shí)現(xiàn)呢？首先就是分解。

注意，德魯克將分解目標(biāo)視為管理者的工作，也就是說(shuō)，管理者不光是制定目標(biāo)、告知下屬的人，他還必須清楚地分解目標(biāo)，明確地告訴員工“你可以從這里開始，你的工作大致可以分幾步完成”。

這和員工的主觀能動(dòng)性會(huì)不會(huì)相違背呢？并不會(huì)。事實(shí)上，這是管理者管理水平的具體體現(xiàn)，他們?cè)诜纸夂头峙淙蝿?wù)的時(shí)候，會(huì)對(duì)員工提出細(xì)化的執(zhí)行建議和要求，明確期望和方法。這是管理者切實(shí)幫助員工提高工作效率的表現(xiàn)

什么是有效分解呢？就是將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)變成各個(gè)部門及各個(gè)人的分目標(biāo)，大目標(biāo)變成小目標(biāo)，小目標(biāo)變成執(zhí)行細(xì)則。

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